一年前，杭州综合保税区正式获批。这一年时间里，杭州综合保税区从两步申报、两段准入、两轮驱动到区港联动，从跨境电商到推进国务院支持综合保税区发展21条措施落地，从一般纳税人政策落地到食品加工企业入驻，从智能卡口改造到优化营商环境，从疫情防控到帮助企业复工复产。
　　如今，杭州综合保税区加工贸易、保税物流、跨境电商基本形成三足鼎立、齐头并进的态势，为新一轮跨越发展奠定了基础。
　　在推动国务院出台的支持海关特殊监管区域发展21条新政落地中，杭州综合保税区根据辖区实际，成功落地“释放企业产能” “促进研发创新”“简化进出区管理”“便利货物流转”“开展维修”“创新监管模式”“促进跨境电商发展”“强化企业市场主体地位”“增值税一般纳税人资格”等9条新政，成功引进企业7家，数量创同期历史新高。一年来，杭州综合保税区已监管进出口货值267.3亿元人民币，同比增长14.64%。
　　以区内企业中日龙为例，“一纳”实施后，预计一年可为企业增加20%的内销收入，约合人民币1亿元，带动国内采购增加约5000万元，地方税收增加约100多万元，一年可为企业降本近600万元。杭州综合保税区将进入“一纳时代”。
　　此外，杭州海关钱江海关积极助力杭州市生命健康战略新兴产业发展，助力杭州争取到进境生物材料检疫改革试行资格。杭州也成为继京津冀沪之后，第五个实施该措施的试行地。
　　一直以来，“退货难”始终是困扰进口跨境电商企业的难题。杭州海关钱江海关积极打通政策、程序等方面的阻塞节点，在综合保税区内设置保税区退货专用仓，为企业和消费者破解难题。今年3月，杭州海关钱江海关“跨境电商零售进口包裹退货新模式”成功入选国务院深化服务贸易创新发展试点20个“最佳实践案例”之一，在全国范围推广。截至6月底，杭州海关钱江海关共验放商品退货27.3万票，货值5461万元人民币，11家企业享受到新模式带来的红利，提升企业获得感和群众满意度。
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