推出6天以来，农夫山泉已经在全国设置了5000多个无人便民服务点。

杭州朗郡小区，有人在无人售卖点留下了口罩和信：“这些口罩是给您在急需时用的，可以随时来领。”

无人便民点也为户外工作者提供方便。

在无人便民点，消费者可以扫码自提。

　　“最要紧的是，我们首先应该善良，其次要诚实，最后是永远不要互相遗忘。”——陀思妥耶夫斯基《卡拉马佐夫兄弟》
　　这两天，全国各地很多小区门口多出了一个特殊的服务点位，里面整齐码放了饮用水、大米以及可以补充维生素C的果汁等等。特别的地方在于，现场没有服务人员，只是张贴了二维码，旁边附着大大的文字：“无人售卖，扫码自提”。
　　这是农夫山泉新推出的售卖便民点。疫情发生之后，多数小区封闭式管理，门店停业，电商也无法配送，居民买水成了难题。为此，农夫山泉做了一个大胆的决定：在全国近5000多个小区门口设立无人售货便民服务点，无人看守，只有产品、二维码和价目表。居民只需自己扫码结算，就可把产品提回家。
　　从2月15日全国开始上线无人售卖便民服务，截至2月20日下午3点，浙江一共执行了725个小区；在重灾区湖北，农夫山泉已经在100多个小区布置了无人售卖便民点。
　　据农夫山泉介绍，推出6天以来，5000多个服务站点一共卖出10多万箱货物、近20万单交易，竟然没有遗失一箱产品，也没有发现任何逃单，反而“多”出了一些东西：有人在水堆上放了口罩，给缺口罩的人自取；有人不会扫二维码，就把现金放在了服务点；还有人付了钱，但没带走，留了一行字：已付钱，请检查点的工作人员喝……
　　2月16日，湖北武汉碧桂园小区发生了暖心的一幕，无人售卖点上贴了一张特别告示：“您愿意付钱就扫码，不方便就拿走，我们共抗疫情，健康生活。”农夫山泉武汉员工钱莉说：“两天过去了，出了63件货，收到的钱一分不少，消费者的信任让我们收获了许多感动。”
　　暖心的场景不仅发生在武汉。2月16日，杭州之江一号小区门口，有位老人不会用二维码，就把现金留在了无人售卖点，还多给了3元多钱。他是上午放的，到了傍晚，钱依然在那里。
　　2月17日，杭州朗郡小区，有人在农夫山泉便民服务无人售卖点留下了三个口罩和一封信，信上写着：“这些口罩是给您在急需时用的，可以随时来领。”
　　2月17日，天津达文路，一辆货车停在路边，成为了临时的农夫山泉无人售卖便民服务点。司机不在场，所有人有序地扫码、付款、提货。
　　善人者，人亦善之。人心里的善良，人与人之间的信任，根植在每个人灵魂深处，不应怀疑。用一种善行可以激发另一种善行，用一种信任可以交换另一种信任。在市场经济环境下，信任甚至比货币更为重要。只有卖家信任买家，买家信任卖家，企业和消费者处于一种信任关系中，社会的交易成本才是最低的。用信任，代替互相提防，代替尔虞我诈，农夫山泉的无人售卖点，更像是用一个很小的示范，解答了宏大的经济学命题。
　　农夫山泉负责人周力表示：“长远看，我们不缺少水，也不缺饮料，缺的是信任和善良。无人售货在这样的特殊时刻，不仅仅是为他人带去了安心，还带去了信任。疫情当前，农夫山泉给予消费者信任，消费者用善良回报农夫山泉。”

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