杭州:这两天如果你的快递慢了 还请多一点耐心
2020/3/2 9:21:50     来源:钱江晚报     作者/编辑:浙江物流网

江洪(前)和快递小哥一起忙活

复工后已基本没有积压的快递

  大家都叫他“江总”,江洪自己心里明白,“总”这个字,在这个非常时期,分量有多重。
  江洪是中通东新公司的负责人。公司在杭州东新路上,上下两层,一楼操作,二楼办公,加起来600多平方米。类似这样的分布点,中通快递在杭州有100多个。
  江洪手下有22个快递员,加上客服和司机,将近60人跟着他打拼。今年,是第六年。
  这一年的开端,因为疫情,变得不一样。
  堆积成山的货物,到不了岗的快递小哥,此起彼伏的顾客投诉电话,只有目标十分之一的业务量……江洪每天早上一睁眼,眼前浮现的都是一连串的数字——今天又要亏损多少。
  他甚至来不及和人说这些,表情也不显山露水。
  江洪有时候觉得,他做快递这一行有点命中注定的味道。他出生在快递之乡桐庐,2007年高中还没毕业就去上海做了快递小哥。时至今日,他一直从事着快递行业。体味过初始的举步维艰,经历过巅峰时刻的繁华,也遭遇过2019年价格战带来的低迷。
  2月17日公司正式复工,江洪每天套着工作制服,跟着到岗的少数几个快递员一起,卸货、扫描、分拣、录入、送货。
  这几天快递小哥们基本上回来了。可经营的压力仍像座山一样压在江洪心上。
  “说不定等疫情过去,就是我们的机会。”摸爬滚打了这么多年,江洪更愿意朝好的方向想。

  今天一起来听中通东新公司负责人江洪的自述——
  从快递小哥做到老板,我是一路拼过来的
  1988年出生的我,还没有能力预见,多年以后的家乡会因“快递”而闻名。
  2007年,还差半年我就能拿到高中毕业证,可惜实在读不进书,索性跟着老乡去了上海闯荡。
  那时候快递行业刚刚起步,我算是最早一批快递小哥中的一员。
  4年里,我的交通工具从自行车发展到了摩托车,送货范围从郊区进军到了主城区。一开始,整个片区一天的快递不过几十件,到后来我一个人一天就要送上一百来件。那时候年轻,浑身是劲。
  因为结婚生孩子,一家人来了杭州。还是干老本行,承包了上塘路钱江市场那片区的快递,每个月给公司七八千的承包款,自己一个人送、收快递。正好处于电商发展的上升期,我干得有劲,也赚了一些钱。
  后来,和朋友一起合伙创业,才有了这家公司。干快递这一行是真累,没个固定的休息时间,人永远像陀螺一样忙,就是那种停不下来的忙。
  还好环境不错机遇也不错,我的公司慢慢发展起来了。人员增加到了60个人,盈利还不错,刨去房租和成本,年收益也有100多万。
  日子好了起来,我买了车,但没买房,想着桐庐距离杭州挺近,没必要。
  一个月固定开支至少40万,每天一睁眼1万多就没了
  2019年是个转折点,因为价格战,我们亏了200多万。
  但是我没怕过,想着做生意总是有赚有赔的,在2020年可以从头再来,也给自己定了目标。
  没想到,疫情来了。
  过年前半个月,快递小哥们陆续回家,只有值班的人留了下来。
  我也在过年前两三天回到老家,计划正月初七回来,给大家发开年红包,鼓舞一下士气。
  接着,各地开始管控,大家都呆在了家里。
  日子一天天过,时间走得特别慢。我总在群里问快递小哥们,什么时候能回来。其实我自己也知道,就算回来了,也没法开工。
  原本留下的6个小哥,本来想在这段时间多干活多挣钱,疫情一来,一时开不了工。这怎么办?
  我这里的房租一年要40多万,平均一个月3万多。每个月的人工开支是30多万。算下来,一个月固定开支最少40万。你有过这种感觉吗?每天一睁开眼睛,一万多元就没了,第二天再睁开眼睛,又一万多元没了。
  急,我是真的有点急了。
  好不容易熬到正月十五,一家人回到了杭州。
  那时候小区管控,规定两天出一次门。每次出门,我就到公司里转一下。
  仓库里货物堆得乱七八糟,小山一样,送不出去。
  客户电话一个接一个,都是催着送货的。
  有那么一瞬间,真的想逃跑。心累,那种千头万绪无从下手的感觉。
  但是我让自己放松下来,稳下来。我不能就这么甩手不干,手下60多个人跟着我呢。
  我在办公室里坐着当客服,接听各种投诉电话,跟客人们解释清楚。
  那几天,说了很多很多对不起,大概是这辈子最多的了。
  还好,大家都挺理解的。
  和小哥们一起扛过去,期待下半年的好行情
  快递这一行,最怕闲着。
  2月17日,好不容易盼来了复工。新的问题也来了,新来的快件不多,但是积压的货很多,小哥加上我也才8个人。
  我一边催着还没到岗的小哥们赶紧回来,一边自己也当起小哥。往年双十一双十二时,忙不过来,我也会跟着他们一起干。所有流程我都清楚,大街小巷也都熟悉,送货、收货不难。
  那几天,下班回家,全身酸痛。
  对于快递公司来说,送快递其实是不赚钱的,主要靠收快递分提成。总公司给我们定了一个收件目标,每天需要达到一定收件量,我们才赚钱。可是,复工了,我们每天的收件量连目标的十分之一都完不成。
  现在就是用以前赚的钱在填坑。我已经做好了填坑两三个月的准备了。
  22名快递小哥,到现在只有两人未到岗。现在招人也招不到,这两人的工作量,我自己分担一点,再让其他小哥分担一点。
  小哥们夜以继日地送货,有些从早上7点送到晚上10点,真的很辛苦。饭也没法好好吃,要么泡面,要么零食充充饥。
  看着他们这样,我在心里对自己说,要拼命让公司好起来,不然对不起他们。
  现在我能做的就是和大家在一起,一起送货一起扛吧。
  但是我对这一行还是很有信心的。我觉得下半年是个转机,网购量会增加,也是我们的一个机会。

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