场馆效果图

中粮大悦城

顺丰创新中心效果图

远洋乐堤港

开启“新零售”时代全新篇章

金秋十月，杭州吹响了全力打造全国数字经济第一城的号角，数字经济已成杭州新名片。

作为数字经济发展的突破口之一，电子商务正在形成星火燎原之势，并给老百姓带来了实打实的“幸福感”。

在拱墅这片数字经济的沃土上，电商产业新聚变从未停止——

近年来，拱墅区紧紧围绕省市提出的打造“国际电子商务中心”的总体目标，大力发展电子商务产业，“智慧拱墅·运河e谷”品牌，大力推进电商产业平台和项目建设，着力打造北部软件园、智慧网谷数字经济小镇、汽车互联网小镇、上塘电商小镇、运河财富小镇、北城智汇园等一批电商产业平台，助其蓬勃兴起。

拱墅区先后被浙江省人民政府授予“省级电子商务示范区”和“‘电商换市’升级样板区”称号，北部软件园获评“国家级电子商务示范基地”“国家级科技企业孵化器”等称号。

新浪、奇虎360、滴滴汽车、顺丰速运、苏宁云商、盒马鲜生、鲜丰水果等一大批知名电商企业陆续集聚拱墅，目前全区已经拥有一定规模的电子商务企业200余家。

2018年1-8月，全区实现网络零售额259.6亿元，同比增长22.4%，位列全省90个县市区第九位。

快速发展的电子商务产业，为拱墅打造“智慧拱墅·运河e谷”金名片，奠定了坚实基础，并衍生出区位性、产业性、成长性等特有优势。

A

创新“一街一区多元”新零售模式

运河千古流芳，拱墅自古繁华。

得益于便捷的运河水运，拱墅自南宋以来就是各路商家的货物集散地，明清时更是造就了“北关夜市”“十里银湖墅”之美誉。之后，虽然经历了战火的洗礼，但拱墅的集市之盛却从来没有中断过，景福百货、二百大仍然是不少人心中的回忆，米市巷、卖鱼桥等地名也在默默述说着当时的景象，焕然一新的湖墅路商业大街完美再现了当年的“十里银湖墅”，夜幕下的胜利河美食街更是成为杭州的消夜圣地。

2016年，杭州市首个海外商品直销中心——G-Super绿地全球商品直销中心在拱墅开业，以自产、直采、直销三合一的模式，大量减少了进口商品的交易环节和流通成本。

2017年，随着盒马鲜生率先落户运河上街，并成为杭州第一家线下新零售业态超市，拱墅也进入了新零售的时代。

今年以来，拱墅区委、区政府更是响应国家“推动实体零售创新转型”的号召，提前谋划布局，提出了以胜利河国际化大街+大悦城新零售体验街区+多种新零售模式百花齐放的“一街一区多元”发展思路，积极推进新零售商业模式落地发展，打造“新火燎原”之势的拱墅“新”品牌。

今年8月，中粮大悦城开业，其“文创”“酷玩”的市场定位符合了现在年轻人对商业、文化、艺术等各种“新奇”“好玩”事物的追求，成为继银泰城、天阳D32、远洋乐堤港之后，又一处时尚打卡圣地。

此外，天猫小店、苏宁小店、鲜丰水果、云蚂蚁便利店、果小7无人便利小站等正在尝试融入新零售概念的小店已经不知不觉地出现在了你我的身边。

同时，拱墅区还积极协助盒马鲜生选址布局，协助阿里巴巴做好天猫小店认定及口碑街打造，协助绿地中央广场二期项目开展新零售模式转型探索，并吸引中国新零售联盟、中国电子商务协会社交电商专业委员会等多个电商系列协会落户拱墅。

B

新零售思维驱动传统商业转型升级

不久前，拱墅区商务局邀请了9位国际知名设计师，和小区居民一起，爆改城北的红石板农贸市场。通过对市场的空间布局、通风、排水、空调等系统进行硬件提升，让传统市场“旧市”换“新颜”，成为市民们的打卡首选。

新零售时代下，拱墅区正在全力促进传统商业转型升级，开展城西银泰城智慧商圈试点，提高商圈内资源整合能力和消费集聚水平，同时支持符合一定基础条件的百货超市等，推动经营方式由商品销售为主向“商品+服务”并重转型。

鼓励企业通过拓展线上业务，实现改造门店，利用无人收银、自助打秤等手段提高收银效率和用户体验满意度，通过APP、电子券等提升营销能力增长销售额。引入世纪联华、云之涞等社会资源，共同推进“家门口的综合体”项目建设，进一步完善回迁安置房小区生活设施的配套与服务，确保居民享有高品质的生活水平。

此外，拱墅通过建立并完善“服务专员”机制，为区内重点企业提供一对一上门服务，并积极探索跨区域协同推进和服务机制，努力做到第一时间接受企业诉求、第一时间协调办理、第一时间有效反馈。“服务专员”机制帮助了苏宁、顺丰、迪火、几禾等企业申报省市商贸物流、创新创业建设重点项目。

深入开展“东西部扶贫”及“山海协作”对接服务，通过举办产业对接会、广场交易会等形式，促进对口交流合作。今年5月，拱墅—常山电子商务合作基地在杭州运河（国际）跨境电子商务园正式揭牌，搭建了常山农产品特别是“常山三宝”的集中展示平台和销售窗口，拓宽线上线下销售渠道，打造特色品牌，积极助农增收。

拱墅还委托第三方企业对区内天猫、淘宝企业月度数据进行收集整理，探索全平台数据统计途径,做好网络零售数据跟踪，利用大数据为“新零售”提供科学决策参考。

C

赋予“新零售”运河文化新时代内涵

今后，全区将共谋电商发展新蓝图，围绕加快建成运河沿岸名区的总体目标，共同开启“新零售”时代的新篇章。

拱墅计划以“北关夜市”为历史脉络，结合“十里银湖墅”的定位，通过对胜利河、信义坊、大兜路、小河直街、桥西等重点区块进行主题定位。

结合文化活动IP、跨界融合、新零售等时下流行概念，利用文化的穿越与融合，突出街区场景化演绎，引进智慧商业品牌，打造新零售部落，构建沿运河传统风貌浓郁、文化底蕴深厚、水乡风情十足的融合新业态新零售新消费的现代服务业发达的商业圈，呈现杭州版《清明上河图》。

在国际化、全域化旅游的大背景下，拱墅深入挖掘运河夜休闲理念潜力，借鉴国外“城水共兴”的滨水休闲带的发展经验，结合运河休闲业态的发展实际，以“打造世界级旅游产品”为目标，围绕运河文化的重现与再生及“商、养、学、闲、情、奇”六要素，着力推进全域化的运河休闲空间建设，深度开发“夜运河月光经济”，使北秀拱墅成为具有国际影响力的知名旅游休闲城区。

为助力传统商贸业转型升级，实现大城北崛起，拱墅区还将进一步加强龙头企业培育，帮助企业做大做强，鼓励具有一定规模的传统零售企业通过供应链体系建设等手段开展新零售提升改造、开展新零售商业模式创新应用试点。

进一步加强人才引进与培育，充分利用杭州国际人才创业创新园（拱墅园区）、德国KTQ国际华东认证培训中心等项目的影响力，以及浙大城市学院、树人大学、名淘教育等教育培训资源，加强新零售相关人才引进与培育工作，积极搭建企业、人才交流平台。

接下来，拱墅还将积极探索传统商贸与文化、旅游产业有机结合模式，打造更多的拱墅网红“打卡点”“体验点”，吸引国内外游客来拱墅区旅游、体验。
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