“按道理三天就可以到达的，现在都过去了十多天，我的客户仍然没有收到货。”18日，南昌市民梅先生向本报投诉称，他于7日通过上海申通快递公司南昌分公司托运了6台三星手机至安徽，到现在已经十多天了，货物还没有送到目的地。
     
    据梅先生反映，11月7日，他打电话至位于南昌市天佑路8号的“申通快递”南昌分公司，要求托运6台三星手机至安徽合肥。“托运公司的工作人员是在当日下午上门提货，在手机店内，我当场将6台三星手机交给该公司工作人员手中，并向对方支付了一定的托运费。”梅先生告诉记者，按照以往邮寄时间，三天之后，货物就应该到达客户手中。但是在12日，他接到合肥客户的电话反映货物一直未收到。随后，梅先生马上向“申通快递”南昌分公司反映，并要求对方尽快将货物送到客户手中。出乎意料的是，直至18日上午，客户仍未收到货物。无奈之下，梅先生只得投诉到本报。
     
    18日下午，记者与“申通快递”南昌分公司取得了联系。该公司一名姓邹的主管经过查询后表示，该批货物通过“申通快递”南昌分公司发往江苏南京中转部，再由江苏南京中转部发往申通快递公司安徽合肥公司 ，途中并没有出现丢失货物一说。至于安徽合肥的客户为何一直没有收到货，邹主管承诺，他们将尽快会与“申通快递”安徽合肥分公司取得联系，并保证在19日给出明确的答复。