日前，陈小姐将朋友委托她买的一台全新惠普牌笔记本电脑，通过一家物流速递公司寄给远在河北邢台市的朋友，不料朋友收到的是一台外壳破旧的夏普笔记本电脑。多次与物流公司协调未果，令陈小姐与她的朋友十分烦恼。鉴于近期对速递公司投诉明显增多，宝安区消委会发出消费警示，建议消费者谨慎选择速递公司。 


4月7日，陈小姐将朋友委托她买的一台惠普牌笔记本电脑，通过观澜某物流部寄给河北邢台市的朋友马先生。邮寄时，陈小姐在清单上写明了“惠普牌笔记本电脑C500一台”。一起寄去的还有买电脑时附送的黑色包一个、充电器一个和几张光盘。陈小姐还买了20元钱的保价费，如寄运过程中出现差错，她可得到2000元赔偿。 


两个星期后，陈小姐的朋友马先生拿到提货单到当地一家叫宇翔物流的速递公司取包裹。当着该物流公司工作人员的面，马先生将包裹打开，看到的却是一台外壳破旧的笔记本电脑，牌子也变成了夏普牌，充电器不能使用，清单上列明的随寄的光碟也不见了踪影。在向宇翔物流公司邢台分公司索取书面证明后，马先生将这台旧电脑又寄回给陈小姐。 


收到寄回的旧电脑后，陈小姐多次前往位于观澜的那家她交寄的物流部交涉，要求对方按照保价协议赔偿2000元。这家物流部工作人员称，收件人是从宇翔物流公司收到的旧电脑，并且有清单为证，理应找当地的宇翔物流公司交涉。陈小姐又打电话到河北邢台宇翔物流公司，对方答复说，他们已经出具了相关证明，履行了自己的责任，陈小姐应当去找当初交寄的快递公司交涉。就这样，陈小姐被双方推来推去，她不知到底该找哪家索赔。 


记者从宝安区消委会了解到，近段时间，消费者对速递服务行业的投诉明显增加，投诉量仅次于手机投诉，位列第二。鉴于这种情况，宝安区消委会日前发出消费警示，建议消费者要谨慎选择速递公司。