中国企业健康状况调查与诊断大型活动系列沙龙

　　信仰是自由的，管理是需要被约束和控制的，似乎相悖的两件事情，能否在企业信仰的建设方面达成共识？

　　对于大多数企业来说，企业信仰似乎是个很遥远的事情，似乎和企业本身的盈利和发展关系不大。但不可否认，很多企业因为形成了共同的信仰，而受益良多。

　　随着全球化进程的加快，许多知名的跨国公司都期望用信仰去塑造和统率员工，比如IBM，《美国最适合就业的100家大公司》中就把IBM描述成“把自己的信念像教会一样制度化……结果形成了一家充满虔诚信徒的公司……有人把加入IBM比作参加教团或从军。”正是依靠具有虔诚信仰的员工，IBM成为行业的翘楚。

　　但是全球化程度越高的跨国公司，在企业运行的过程中却越来越发现，全球各地的公司，依然会面临着信仰不同带来的不同的文化和价值认同，带来了更大的文化整合的难度，如沟通的困难、成本的增高。这些都无时无刻不冲击着“企业核心价值观”，无怪人们感叹：世界是平的，文化却是一座座难以逾越的高山！

　　有人给“信仰”下了一个定义，信仰是由“信”和“仰”组成的。所谓“信”，说的是信任、信服；所谓“仰”，说的是要抬起头来，表示仰视和仰慕。结合起来，信仰就是从内心对一个观念、一种思想、一种主义等产生认同，并将之内化，作为自己行动的榜样或指南，为之奋斗。

　　有人说组织能够凝聚的一种气势，就是企业信仰。

　　“如何定义企业信仰”确实是一个非常深刻的“真”问题，只有从这个问题深入下去才有可能使讨论得出一些建设性的成果。此次沙龙，我们希望在一个基本认同的概念之下进行实际问题和案例的研讨。

　　企业是指以营利为目的，从事商业经营活动或某些目的而成立的组织。企业信仰就是企业组织对于所采取的“营利手段”的共同的坚定信念。换一种说法就是：企业组织的成员都坚定地相信通过某种手段可以保证企业实现持久的营利。

　　如果信仰可以为企业带来强有力的生机，那么是否存在相关路径？

　　本期沙龙嘉宾

　　孙兵同心动力企业管理顾问有限公司

　　张之雄北京现代汽车公司工会副主席

　　沈健诺基亚通信有限公司资讯部经理

　　吴甘霖甘霖智慧国际培训机构理事长

　　傅强智囊传媒总裁

　　策划人

　　赵敏《新智囊》副主编

　　企业要不要信仰

　　傅强：引用两个调查来说说关于“信仰”这个话题。一个是零点调查公司在2005年做的社会调查。另外，就是我们的中国管理传播网前段时间做的“企业要不要信仰”的调查。也请大家谈谈对这个调查的看法。

　　首先，分享一下零点调查的几个数据，他们对信仰问题在中国社会发展背后的情况做了一个调查报告。调查显示，大家相信运气的占第一位，达45.2％；什么都不相信的占37％；相信命运的占29.7％。通过这些得出一个结论：大部分市民、白领、中产阶级以及新贵族在时尚外表下，在财富支撑下，其实并没有内在的信仰和价值观。

　　其次，中国管理传播网的调查数据显示：认为中国企业非常需要信仰的占66％；认为普遍存在信仰危机的53％，认为信仰危机非常严重的是30％，也就是说认同这个话题的占83％；认为中国企业已经从注重产品到注重服务，注重管理，最后发展到注重文化，非常认同为18％，认同43％；认为企业把信仰包括宗教这个理念引入企业管理的做法说不清的占一部分，另一部分认为只是一些个案，没有推广的价值；认为像三株、德隆等企业的兴衰和信仰无关的占41％；最后认为企业提出信仰价值观非常容易，靠企业文化能够把它固化下来的占66％。嘉宾们怎么看待这两组数据？

　　孙兵：这个调查基本反映了企业的状况。

　　首先要界定一个概念，公司信仰和一般的宗教信仰截然不同。最大的区别是两个字——公司，公司定义非常严谨，是以营利为目的的组织法人。IBM的小托马斯说过一句话：“我坚信任何一家企业为了寻求生存和获得成功，都必须具有一套健全的可靠的信仰体系，然后把这套信仰体系付诸行动。”星巴克老总说了这么一句话：“一个公司的文化和信仰，必须体现在公司的服务和品牌上，这样你的公司才能持续。”所有人都是站在公司经营的框架里谈信仰，这说明他们对公司信仰的认同。

　　调查显示了社会上信仰危机的情况，其实这里面存在一个持续的概念，信仰是对一个公司的持续性的认识。

　　深圳的一家台资企业，老总是行善之人。但是我发现他一、三、五招聘，二、四、六辞退。他用的都是很低级的操作工，他根本就没想为工人们办养老保险，但就是这个企业居然做到了零配件的世界第一。这种做法是不可能形成组织信仰的，之间有很多矛盾。如果说在发展的初级阶段可以有这种现象，但是随着中国改革开放的深入，随着人本思