短信声音：前段时间，我在网上购买了一款宣称能看电视的手机。为交易安全，我选择了邮局的代收货款业务。可在收到货物后，我发现这款手机和网上描述的相差很大。

    短信发送号码：135××××5597

    短信发送人：金华市区王先生

    2008年3月初，金华市区的王先生在浏览网页时，被一家名为“北京BTV电视购物管理中心”网店介绍的一款能看电视的手机所吸引。在网店的推介中称：该款手机是为支持北京2008年奥运会推出的限量版手机，购买后消费者可随时收看奥运比赛，售价仅为1888元。该款手机实行全国免费邮寄，货到后付款，购买该手机15天内可退，3个月内可换。

    王先生觉得网站上介绍的这款手机性价比相当高，且手机到货后才付款，就决定购买。

    3月中旬，王先生收到了该网店邮寄来的手机，按照该网店规定必须付款后才能验货。在支付了1888元后，王先生打开了包裹，却发现里面的手机与网站上介绍的产品外观存在一定差距。“考虑网店15天内可退货的承诺，在收到手机时，我并没有多加留意。可在后来的使用过程中，我发现这款手机与网站介绍的相差越来越大。”王先生说，所谓的能随时随地看奥运，实际上却只能收到两三个非常不清晰的电视频道；所谓的超常待机15天，实际上用了两天就没电了。

    发现自己被骗后，王先生多次与该网店电话联系，而对方却推说负责人不在不能告之退货的办法。之后，王先生委托北京的朋友找到北京BTV电视购物管理中心，该中心的相关人员则表示该款手机并不是他们销售的，他们并没有开设这样的网店。

    网购选择付款方式很重要

    所谓代收货款是指，买家在提货时把钱交给货运公司（邮局EMS或者快递公司）。代收货款购物有三个步骤：第一步买家提供地址和电话；第二步卖家根据买家的地址发货；第三步买家提货时把款交付给货运公司。通过这种方式交易，表面上看非常安全，但实际操作中却仍存在着不少猫腻。

    浙江杰正律师事务所律师季建平认为，目前我国现行的法律、法规对邮局代收货款这种新的消费方式缺乏明确规定。也就是说，消费者采取这种方式购物，其合法权益受到侵害后，可能得不到有效保护。

    金华市邮政局市场经营部的相关人员告诉记者，代收货款业务有付款后验货和验货后付款两种形式，具体实施哪种交易方式，要看发货方（公司）提出的要求。该工作人员说：“像王先生经历的情形，就是手机的发货方在快递时就要求付款后验货，我们在送货时也会按照对方的要求执行。因此，我建议网购时选择代收货款的消费者，在购买产品时就要与商家谈好，选择先验货后付款的方式。”

    货到付款并非绝对安全

    有着4年网店从业经历，“国货最美”（淘宝网上的网店）店的店主“小女仙仙”认为，代收货款的两种交易形式都有一定的风险。

    付款后验货是指消费者只有在支付货款后，才能打开包裹查看里面的物品。由于送货的快递公司只是运输商品的中介，并不能承担对商品质量的保证。因此，消费者在签字付款后，就意味着交易完成。在打开包裹后如发现产品质量有问题，就只能找出货的商家协商。

    对于验货后付款，“小女仙仙”认为对于部分特定的商品，这种支付方式也有不足。她说：“像衣服鞋帽这类网购的商品，通过简单的检查，就能发现货物是否正常。可对于手机类的数码产品以及化妆品等商品，消费者无法通过简单的验货鉴别其质量，只有使用一段时间后才能知道产品好坏。另外，我想当快递公司的工作人员，在消费者面前催促付款时，大部分人都不可能花很多时间来验货。”

    （本报记者 潘毅）

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使用第三方互联网支付系统最安全

    作为有一定经验的网店从业人员，“小女仙仙”建议网购的消费者使用支付宝、Chinapay和财付通等第三方互联网支付系统。因为通过这些支付方式交易，对于消费者和商家来说都比较安全。消费者可在收到货后花长时间来检验货的质量，有质量问题的商品可直接提出拒绝付款、退货等合理要求。