义乌圆通积极拓展升级服务
2013/6/4 13:50:26     来源:浙江物流网     作者/编辑:1
圆通速递走国内件有优势吗?圆通能发国际件吗?圆通能代收货款吗?
  昨天上午,在网博会现场,义乌圆通速递有限公司的展位上挤满了前来问询的网商。总经理汪建德说,圆通速递以航空为主,汽运为辅,而且圆通在国内有八大管理区,59个运转中心,5000多个服务网点。国际业务方面,圆通的触角已经伸到了包括港澳台在内的60个国家和地区,在韩国、日本、东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等国家和城市运作国际快件业务。同时,义乌圆通还在积极拓展升级服务,更好地服务义乌企业和网商群体。因此,对于上述问题,他的回答统统是“能”。
  “就拿代收货款来说,目前圆通已经走在行业前列,不仅能代收现金货款,还支持POS机刷卡付款,更大程度地便利客户。”汪建德说,去年开始,圆通速递在长三角地区试行代收货款业务,义乌作为首批试点城市也进入试行程序。今年4月起,义乌圆通代收货款业务作为一项全新的服务项目正式面向大众,“这项业务的推广对网商来说好处很多,一来能增加产品的客户体验,客户拿到产品后可以先验货再付款,同时网商回笼货款的速度也大大提升,基本能做到一手交钱一手拿货,大大缩短了交易周期。”据汪建德介绍,该业务不会向客户收取额外的服务费,同时代收的货款最快次日就能返还到客户账户。
  此外,义乌圆通速递还针对义乌网商的需求推出了“社区便利店”模式。速递公司的门店深入社区,开到网商“家门口”,近距离地为网商和社区民众服务。目前,圆通已在青岩刘村、长春小区、下王村等网商集聚的19个区域设立了门店,预计今年全年将完成全义乌30家门店的目标。“别看门店小,功能很齐全。小区的收派件、客单查询和后续服务都能兼顾,让网商和居民足不出户也能享受到真正快递业务的一站式服务。”汪建德表示,“便利店”的构想完全依托于义乌网商在社区集聚的现实,为的就是“贴身”为网商提供服务,彻底解决网商集中发件难,业务员揽件、派件压力大等问题。
  “义乌圆通当然要立足义乌、服务义乌。所以今后在产品研发、服务升级的过程中,同样会更多地考虑义乌网商、义乌企业的需求,打造有义乌特色的速递服务。”汪建德说。
  (本文来源: 义乌商报)

特别声明:本网站转载的内容,如涉及侵权请联系我们进行删除。

分享到: