7月31日，哈市市民张大伟将新买的笔记本电脑和电脑包通过哈尔滨市易达快递公司邮寄给烟台市的贾某，邮包本应3-4天就能邮到，贾某却在8月7日才收到邮包，笔记本电脑却不翼而飞。直到21日下午，贾某终于收到了电脑。 
    7月29日，哈市市民张大伟通过网上购物，买了一套笔记本电脑套装，其中包括笔记本电脑、电脑包、鼠标等物品，总价值7272元。7月31日，张大伟准备将笔记本电脑套装邮寄给烟台市的朋友贾某。张大伟告诉记者，当天，哈尔滨市易达快递公司的业务员到他所在单位取走了笔记本电脑和电脑包，费用是80元。业务员告诉他，邮包3-4天就能运到。8月7日，贾某才收到邮包，发现邮包内没有笔记本电脑。 

    张大伟说：“我立即与哈市易达快递公司取得联系，该公司的吴经理告诉我，笔记本电脑可能在邮寄运输过程中被遗落，公司会尽力帮助查找。” 

    18日上午，记者来到位于哈市道外区祥泰花园小区的哈市易达快递公司。该公司经理吴宇红告诉记者，哈市易达快递公司是香港快捷速递有限公司黑龙江总代理，张大伟邮寄的笔记本电脑不见后，公司一直在积极查找。如果在1个月内还没找到，公司将会根据相关法律给予赔偿。 

    21日下午，张大伟给记者打来电话说，15时30分左右，他的朋友贾某收到了笔记本电脑，但在检验电脑时发现电脑有被使用过的痕迹。 

    吴宇红经理称，张大伟邮寄的笔记本电脑在北京空运时没有发上航班，后又经陆路运输耽搁了时间。至于笔记本电脑是否被人使用过，客户可以向香港快捷速递有限公司反映、投诉。