我们走外省的货，也不是一天两天的时间了。货运公司也换过一些，现在稳定配合的，还有三家，固定走一些他们比较快的路线。 这次我们发的是从东莞到昆山，一台慢速粉碎机。本来代理商那边的交期就很急，好在公司有现货，所以接到单的第二天，我们就交付货运了。按照他们最慢的时间，也是5天内可以到的。所以交期刚刚好是可以赶得上。

    交了货运后，第二天，我们还打了电话问货运公司，货走了没有。因为他们之前有出现过压货的情况，有时候货太多，他们的车子装不走，就会留在他们的办事处，等第二天再送去总部。当时他们回复是：当天就己经送到总部了。这样我们还在想，也许第四天就可以把货送给客人了。

    结果到了第四天，中午我在吃饭的时候，收到代理商的电话，问我们货到哪里了。当时我也不知道，便回复吃完饭我就去查一下。结果我饭还没有吃完，又收到代理商电话，这次听得出来，对方有点火气了。因为他查过了，这件货，今天早上才从东莞发出去。听他的口气，好像是怀疑我们没有按时发货。我想解释也没用，只能尽快弄清楚是怎么回事。

    于是放下碗筷回到办公室，我就打了货运公司的电话，一查，货真的是到第四天早上才从东莞他们总部发出。我一下子来火了，拨通了他们经理的电话。对方说，货至少要第五天才能到上海，由于理亏，他们答应我到上海后，会直接安排车子当天送到昆山。这样等于是我的客人第五天就可以收到货了。也没有办法，我只好把这个情况一五一十的跟客人讲了。客人勉强同意。但是再三强调，明天一定要看到货。我也一再的话，没问题。

    到了第五天，从上午十点开始，我就打电话到他们上海的货运公司，查这件货到了没有，直到十二点，上海那边一直说还没有到。下午一上班，我还没来和及查，代理商那边打电话过来问了。我马上又查了一次，这次对方说到了。于是我们马上联系了他们东莞公司的经理。让他跟上海那边沟通，尽快安排车子送过去。对方说好，应该四点左右可以到昆山。过了约二十分钟，我有点不放心，又打电话到上海，问他们安排了没有。他们说没有，今天到的货，要明天才会转去昆山。我问他们，东莞这边有没有联系他们这件货要今天送到昆山，对方说没有。 真的是火不打一处来。我又拨了他们东莞办事处经理的电话，发了一通脾气，对方答应马上联系。过了约十分钟，回电话说己经联系好了，五点多会送到昆山。当时己经两点半了，我因为有点事要出去一下，就交待同事跟进。我想处理到这里，应该没什么问题了。就把处理的结果告诉代理商，说机器5点多会送到昆山。让他们到时联系昆山的货运公司去提货。想想从上海到昆山，可能要一个多小时的车程，就跟同事交待说三点半的时候，再跟上海那边的货运公司确认一下，机器有没发出去。

    到了三点半，我们电话准时响了，是同事打来的，上海那边的公司说他们今天安排不了车子去昆山，我让同事联系东莞货运公司的经理，这边的经理电话也不接了。无奈，只好直接跟上海那边商量，对方说如果请车去昆山的话，要我们出250元的费用。到了这里，也只能任他们说了，只求他们能今天把货送到客人手上。就同意了，千叮万嘱，请他们尽快安排车子送过去。并把客人的电话和联系人告诉他们。 

到了五点多，同事又来电话了，说货要到7点多才能送到昆山，代理商让货运公司把货送到昆山的办事处，因为己经下班，没办法送到客户工厂了。我认为这样也可以。但是上海的货运公司认为，即然我的代理商还是第二天才去提货，他们就没必要今天把货送到昆山了，因为他们明天早上会有车子，把所有的货转到昆山。我不放心，怕又出什么问题，但是货运公司直接跟我的代理商联系，沟通好了，说明天送也可以。只要上午可以到就行。我也没话说。

    第二天，我们9点多就联系上海的货运公司，说是货马上就装走了，我们预计11点前可以到昆山，我们代理商自己也联系了。所以，他11点就到货运公司去提货。但是，货没到。不知道什么原因。 经我们打电话崔问，才知道，装有我们那台机器的车子，在半路上坏了。

    听到这个消息，我的感觉就是有一盆温热的水，从头上淋下来，一直淋到脚上，水流到哪里，哪里就气力全无。

    我深深地叹了一口气，让货运公司确认，我们的机器放在他们那辆车的什么位置，如果是靠近车门的位置，我可以让我的代理商自己开车去，把货载回来，如果放在里面的话，就要带叉车去。要花多少钱己经是次要的了。回复不太理想，靠近车门的地方，是两件大货，人力是搬不动的。没其它办法了，只有自己处理。我的代理商自己带上叉车，去把货取回来了。

    前两天，这个代<代<