快递未到为何被提前签收?
2012/12/10 15:15:00     来源:浙江物流网     作者/编辑:
最近,网上曝出双十一过后,北京一位消费者的快件虽然在下午5点多才收到,但当天下午2点多上网发现快件已经被签收。这种奇怪的提前签收现象,曾被多个网友发现。是巧合还是有潜规则记者采访发现,这种行为大多是快递员为在规定时间内完成任务,防止被奉所致。
  快递员提前签收快件是为防被罚
  北京的这位消费者在发现这个情况后,联系了快递员,却被告知“扫描错了”,让她百思不得其解。事实上,这并非偶然。记者在网上看到,不少网友都曾发现,自己的快递有过提前被签收的情况。
  为了验证这是否是潜规则,记者找到了在仙林大学城一家高校门口送件的快递员。一番聊天后,终于有一位快递员承认,这是迫不得已的下策,为了防止自己被扣钱。“快递公司对送货速度有很严格的要求,像一种专机件,承诺当天或次日送达的加急快件,如果晚一天送到就会被罚500块呢!所以如果当天没送完只好通过提前扫描”签收“的办法避免被罚。还有的公司,如果是早上分拣完毕的快件必须在下午1点前送完90%,否则会被奉。但后面还是会赶紧给人家送过去的。”
  昨日,申通快递相关负责人顾小姐接受晨报采访时表示,不排除有些快递公司可能存在这样的情况,“各大快递公司对送件时间都是有严格要求的,不仅对快递员送件时间有规定,甚至运送车辆从一个城市到另一个城市所需时间,都被精准测算后进行规定,一旦司机超时,就会影响后面所有分拣、送件环节,所以很有可能,如果司机或者快递员没有在规定时间内送达,会面临奉。”
  业内人士分析,总公司标准一出,各个快递网点为了达到总公司要求,就对快递员也做出了严格规定,例如从分拣完毕到送货上门,规定在多少小时以内完成。但有时候,快递员上门,客户却不在家或者要求其他时间送货,就会导致晚签收,达不到规定的投递率,快递员就会想“其他办法”了。
  不过,申通快递负责人表示,如果他们发现类似情况发生,无论如何还是要处罚的。
  发快递价格还能砍
  最近,南京的刘女士被同事告知,要是发快递,记得还价,不还价可能会贵一点,不禁让她很是意外§递价格也能像买菜一样讨价还价吗记者试验了一番。一位快递员来到一家新街口的写字楼正在送件,“发南京同城快递多少钱”面对记者的提问,这位快递员随口答道“8块”,但当记者表示贵了,别家快递公司6块也能送的时候,这位快递员推说已经涨价了,但想了想,也很快同意以6元的价格送。
  一位快递行业业内人士指出,之所以有的快递员被曝“上万”月薪,其实招揽收件可以多拿提成。对快递员来说,网点对长期客户一般都有折扣,因此快递员自己收件的时候,其实就是一个谈生意的过程,有一定的权限。有的人讨价还价厉害,就干脆给点折扣,按长期客户价格结算。对于不怎么讨价还价的,就是按正常价格执行了。
  不过,这位人士表示,也不排除个别素质低下的快递员,为了多赚钱,违规多收快递费用,比如收客户12块运费,然后在给客户的一联上并不填价格,回公司后,再填个10块或者8块,这样多出来的部分就是自己的了。
  一家快递公司表示,对于这种情况,一旦发现,快递员就会被开除,还可能因为损害了公司和客户利益,可能被诉诸法律。(本文来源:龙虎网)

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