近日，浙江新干线快速客运有限公司、杭州旅游集散中心、上海机场集团空港巴士有限公司积极响应杭州市道路运输管理局的文明创建活动号召，决定在杭州旅游集散中心—上海浦东国际机场班线上联合开展“空港新干线”文明创建活动。
    “空港新干线”创建活动的主要内容是：充分发挥公路旅客运输、旅游、航空运输服务企业的优势，通过推行承诺服务和特色服务，使往返于杭州和上海浦东国际机场的旅客真正享受到高品质的服务，把该班线打造为航空服务的前奏和延伸。
    “空港新干线”的主要特点是高速直达、豪华舒适、规范服务、违诺赔偿。三家企业作出了如发生途中上客、因机件故障而抛锚半小时以上、空调失效情况，向旅客赔偿票价的50%等多项承诺；同时也推出了通过旅行社网点订售票，免费提供旅游信息服务、航空信息服务等一系列特色服务内容。