不懂常识只求低价 高校毕业生托运行李频失踪
2007/7/13 8:54:24     来源:     作者/编辑:1

近日,华东师范大学应届毕业生丁菲(化名),通过某物流公司将13件行李托运到温州老家。意想不到的是,行李到达目的地后,已经面目全非,珍珠项链、外国硬币、相机和随身听等贵重物品不翼而飞,估计损失达3000余元。 

又是一年毕业时,应届高校毕业生将行李托运到工作地和老家的需求,引起了物流业极大兴趣。沪上各高校宿舍楼内外出现了大量蹲点守候的物流公司人员。然而,超低价的托运服务、鱼龙混杂的物流雇员,难以保证毕业生行李安全,毕业行李失窃事件因此频频发生。 

学生只求便宜不问保价 

6月底7月初,是沪上高校毕业生离沪的高峰期,记者在同济大学等高校看到,大量物流公司员工在校门口、宿舍楼下摆出了“行李托运”的广告纸板,向毕业大学生招揽生意。 

在同济大学学生宿舍西北五楼下,记者看到了正在和物流公 

司交接行李的学生周月。“东西太多太沉,弄到邮局很麻烦,物流公司能到楼下来直接拉走,我觉得很方便。”但问起保价、包装等托运常识,周月显得一无所知,“把行李给他们,签个字不就行了吗?” 

7月10日,记者来到复旦大学南区,刚巧毕业生张真通过宅急送公司在托运书本、衣物。她说,现在“中铁”和“宅急送”直接来校,比较方便,这种大型公司也让人放心。“现在邮局是8元一公斤,我请的这家出价是5.8元,差异还是比较明显的。不过,如果有价格更便宜的公司,我肯定会考虑,毕竟,越便宜越好。” 

“宅急送”的托运员告诉记者,托运价格主要根据重量确定。“也有看体积的,比如被子等,距离等因素也会影响最终定价。大学生托运物品很少有人保价。” 

物流公司条款应明示 

上海汇业律师事务所吴冬律师表示:“物流公司首先有提醒客户的义务,免责条款需要明示,如此可以减少纠纷。如果托运过程中确实出现问题,物流公司要承担全部责任。不过,如果托运清单不明确,法院也难以判断。倘若行李丢失涉及内部员工盗窃,物流公司应立即移交公安部门处理。” 

吴冬还提醒高校毕业生,应该提高法律意识,贵重物品如毕业证书、珍贵照片、笔记本电脑和数码相机等,不要随便托运,现场验货也不能疏忽大意。另外,价廉、物美其实很难平衡,应当注意合理评估风险。在接收包裹时,如托运人不在场,也可通过电话做好签收。 

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保价:就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。凡按保价方式运输的货物,托运人除缴纳运输费用外,还要按照规定缴纳一定的保值附加费。一旦由于承运人的责任发生货物损失,承运人将按照实际损失给予托运人以保价额度以内的赔偿。 

父母代为签收损失无从追究 

提起行李托运失窃事件,华东师范大学应届毕业生丁菲感觉气不打一处来。 

“6月底,物流公司的人天天在学校宿舍蹲点,我就把我的13件行李统统托运了。然而,等我回到温州老家后发现,头饰、项链和手链等贵重首饰基本上都不见了———其中一套珍珠水晶首饰还是我特地托人外出旅游时带回来的,只戴过一次。还有一个椰壳做的零钱袋里放着我收集的外国硬币,包裹抵达后硬币不见了,只剩下零钱袋。我当初认认真真包装好的杂物盒也七零八落:里面的银行卡被翻动过,8个品牌包包现在一个不剩,有个还是为了工作特地买的牛皮包,一次也没有用过。随身听、相机、收音机等小电器统统不见了,估计损失3000多元。” 

丁菲电话联系了物流公司负责人,对方说到底丢了什么说不清楚,也没办法负责任,物流合同在行李被签收的那一刻就终止了。令她无奈的是,“当时是我父母签收的,只清点了行李袋数目,并没有把包裹打开一一检查”。 

不分电脑还是衣物物流方乱填保价单 

宋斌是湖南商学院应届毕业生,6月28日,他将台式电脑等物品从长沙托运到宁波。“华宇物流公司说电脑这类贵重物品要打木架来装,但在宿舍打不了,要送回公司由专门的木匠师傅处理。”于是,宋斌让物流人员提走了电脑,没想到这一举动让他损失惨重。 

7月5日,宋斌收到了行李,但发现主机箱里的电脑配件已经失踪,而另一个托运的编织袋也有明显被翻过的痕迹。“托运之前,我没想到东西会丢,所以没仔细看保价的方式———托运师傅也没问过我保价的方式,直接帮我写了‘平均保价’。事后研究保价规则时发现,编织袋里只有被子、衣物、书本等物品,显然不应该按件数和电脑平均保价。保价费率是千分之三,我当时支付了8元保价费,现在华宇方面只答应赔偿1000元。我认为赔偿2000元才能弥补损失,这还不包括我硬盘中的大量资料丢失带来的损失。” 

学生行李丢失有多方面原因 

根据知名投诉网站315投诉网负责人介绍,网站曾对2006年国内快递行业受投诉情况进行<据知名投诉网站315投诉网负责人介绍,网站曾对2006年国内快递行业受投诉情况进行<

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