构建核心竞争力拓展第三方物流——对省级邮政物流业务发展的战略思考
2004/2/4 9:25:35 来源:中国邮政报 作者/编辑:
近两年来,中国邮政物流业务得到了快速发展,但与此同时,其面临的社会竞争也更加激烈,尤其来自国内三个方面的“冲击”,是不容邮政所忽视的:首先,是各级省、市人民政府已在积极培育现代物流产业,上海、天津、江苏等省、市政府甚至将其作为地方经济“支柱型”产业来扶持;其次,是国内许多地方出现了不同类型、各具特色的现代物流企业,已开始介入物流市场,并与当地邮政展开了市场竞争;第三,是国内现代物流企业在硬件设施、管理水平、管理信息系统建设等方面,相对中国邮政物流而言,有一定的比较优势。这三个方面的“冲击”,对中国邮政拓展“第三方”物流市场,都会形成一种有力的挑战。
如何立足实际,闯出一条具有中国邮政现代物流特色之路呢?依托邮政核心竞争力优势,拓展“第三方”物流业务,不失为一种选择。
选准目标制订方案
各局要在做好现有物流大客户服务基础上,不断开发更多的新客户。要根据企业自身情况,进行目标市场的选择。可以选定一个或几个市场,如电子、电器、汽配、医药等行业,作为邮政物流企业的目标开发市场。这样做,有利于各局集中力量在这几个市场内,形成强有力的竞争优势;对不利于形成邮政物流“核心”竞争优势的业务市场,则要非常慎重地进入。
要从客户的需求出发,为不同的客户设计不同的个性化服务方案。每一个客户在仓储、运输、配送和信息反馈等方面,都有自己特定的需求,邮政物流企业要为这些大客户设计好解决方案。
各局拓展“第三方”物流市场时,要实事求是,讲究“诚信”经营,市场能做多少就做多少,策划好一部分,就经营好这一部分,循序渐进地“延伸”到商家的仓储、运输、物流信息处理等其他业务领域,要集中精力,把好不容易开发出的的物流业务市场,做精、做好。
要处理好与客户的“双赢”战略合作伙伴关系。因为邮政物流企业的利润,也是客户的经营成本,两者在合作中也会存在一定的矛盾。现代邮政物流企业要提倡通过与客户更广泛的合作,给客户更多的优质、优惠物流服务,从而使这种合作中的矛盾,转变为一种“双赢”的合作关系。
挖掘潜力增值业务
作为现代邮政物流,其工序应包括有仓储、包装、装卸、运输、配送、物流信息处理等作业环节。在这些环节中,各局可以发挥邮政网络核心优势,大力拓展第三方物流的增值业务。这就要求各局在开拓物流市场时,要以大客户为重点服务对象,积极扩大与本区域内、外企业的合作范围,提升邮政物流配送的业务经营层次。要变“单纯”的物品配送,发展到为客户提供仓储、配送、销售、推介等“多层次”的邮政物流服务;在开拓这些物流增值业务时,不要单纯局限于运输、配送这些“功能性”业务的开发而开发,而要充分利用邮政资源的优势,开发出更多的增值业务来。
提升时限形成优势
物流业务竞争的核心是时限,时限水平的高低,是衡量邮政物流业务市场核心竞争力的主要标准。社会上的物流企业都是借助最快捷、最先进的运输工具,来建立自己的传输和配送网络,谁拥有了独特时限优势的快速网络,谁就最能更多地占领物流市场。
因此,省级邮政首先要发挥省内传统实物网、省内物流专线和融入“华北”、“华南”、“华东”集散网等网络优势,根据物流大客户业务的个性化要求,来调整现有的网络运行时间,以充分发挥网络和运能资源优势;同时,结合到达各局的频次、时限,科学合理地安排地面局物流业务的出、转口发运,以及进口业务的“终端配送”。
要做好这些工作,就要确保省内物流业务管理和指挥上的“政令畅通”,以使终端配送不出现“肠梗阻”;对于物流业务量较大,但因自身运能不足而无法确保物流客户业务传输时限的局,可以走联合发展的“双赢”之路。如与当地区域的铁路和航空部门进行合作,积极开展贷代业务。这样做既可以提高邮政物流业务的运输速度,又可以开拓当地的客户市场,从而降低物流运营成本。
构建网络终端配送
省级邮政区域“物流专线”配送网的建设,要组织补充或完善省内区域物流专线、市内区域物流网和县内支线物流网。
省内区域物流专线:主要由该省二、三级邮区中心局实物网构成,与省内物流专线相连接,以实物网和物流配送网的自办运输为主,以社会各种车辆配载为补充;市内区域物流网:连接省内各市局与各县局间的物流配送“动脉”,是整个区域配送的支撑,采用“自办”或“委办”方式运输;县内支线物流专线:县局连接营投局所的“动脉”,实现省、市局物流业务的终端配送。
区域物流专线网的组建和完善原则,是以提高省级邮政特快邮件,零售报刊、分销配送以及其他“一体化”物流大客户业务市场占有率和经济效益为目的,以省、市、县局物流业务的终端投递为目标,采用“直发直投”、“即发即投”、“即收即投”和“用户约投”等配送方式,灵活地参与各地区域的物流市场竞争。
各局网络运行部门应尽力为本局物流业务发展,提供物流“利载”业务支撑,给予<
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