事件回放：

12月初，银川市张先生从北京托运了8台数码摄像机，几天后，他接到了领货通知单，就来到货运市场一家物流服务部提货。在验货单上签字后，他便将货物拉回家，谁知回家后打开箱子却发现少了1部数码摄像机。张先生十分气愤，便打电话询问物流服务部，对方理直气壮地说：“你把货都提走了，还找我干什么？”

据悉，今年以来，我区交通运输类消费投诉居高不下，全年共受理消费投诉860余起，其中货物服务类投诉占总量的64%，比去年上升了28%，仅银川市工商局就受理运输类消费投诉604起，以货物托运居多。这类投诉主要是由托运货物丢失、损坏赔偿、未按期交货、货运中介合同订立不规范等而引发的消费纠纷。

专家观点：

针对货运市场的发展现状，工商部门工作人员提醒消费者：在办理货运业务时务必仔细阅读托运合同，弄清双方的权利、义务及责任，提货时要当场验货，注意查看外包装是否完好无损，对一些贵重物品，一定要办理保价业务，以免发生纠纷后得不到赔偿。