江老板向记者介绍说，他在来宾经营一家时尚饰品店。4月1日，他将一批价值8000元的首饰退回北京的供货商，打包好的３箱首饰通过来宾市一家物流公司托运。但该公司没有直接到北京的车，要通过柳州的一家物流公司转运。4月12日，负责转运的柳州某物流公司打电话告诉他，装有首饰的货车出了车祸，首饰找不到了。

　　江老板找来宾某物流公司讨说法。可该公司负责人说，按照托运单上的规定，如货物有损坏，货运公司按运费的1至5倍赔偿，这批首饰运到柳州的运费是15元，公司最多赔付他75元。

　　5月9日，记者来到来宾市的这家物流公司。该公司一负责人说，他们只负责把货转到柳州，对赔偿的事情无能为力，不过可以协助江老板调查货物丢失的问题。

　　5月12日，记者联系到柳州某物流公司，该公司负责人涂某说，当时首饰运到南昌后，由南昌的公司总部装上另一辆车运往北京。4月12日，货车在山东地区出车祸，公司第一时间告知了江老板车祸详情。这批首饰在来宾运送时并未买保险，到南昌后虽由公司一起买了保险，但保险公司须按照物价部门的价值认证才赔偿，而江老板至今未提供物价部门的认证。

　　江老板告诉记者，他曾多次找到来宾市物价局，要求进行首饰的价值认证，但物价局工作人员说，物主个人无权要求物价部门进行价值认证。

　　来宾市物价局认证中心工作人员说，除非江老板报案，公安机关要求进行物品价值认证，物价部门才能按照有关程序进行认证。江老板可以先把北京供货商提供的进货单拿给保险公司，看是否可以作为物品价值证明。

　　当记者把物价部门的意见告诉涂某时，他表示理解江老板的困难，将通过公司总部与保险公司进行协商。