青岛王小姐：2007年1月31日，我托韵达快递公司给湖北十堰的一个朋友寄了一盒化妆品，当时一个月过去了，化妆品都没收到，我去找快递公司，他们说可能是寄丢了，要查查看。再过了一个月，他们又答复说，需要落实情况，要是丢了肯定给我赔偿……
    就这样，事情过去一年了，朋友没收到化妆品，我多次找他们，也没得到赔偿，麻烦《百姓说事》帮帮忙吧，多谢了！ R>
传媒回复：
    听王小姐说这事，我们很纳闷，一年都没收到，这“快递”也太名不副实了。我们把情况反映给了韵达快递公司，工作人员许先生说要查看记录再答复。
   不到十分钟，许先生就回话了，说已经和王小姐商量好了，赔偿150元。王先生解释说：“确实是把化妆品弄丢了，给顾客赔偿需要总部审批，所以才托了一些时间。”
    不管怎么审批，让人等一年是不是太长了？还好，王小姐对最后的结果表示满意。我们希望这样的事别再发生。