现代物流对信息的依赖程度越来越高，而这种依赖也为企业信息化带来了大好的发展机遇。物流行业对于信息化的需求也存在三个阶段。一是基础信息化，即利用信息技术实现信息的采集、传输、加工与共享，为企业决策提供信息支持，如办公OA系统、财务管理系统等;二是流程优化，即在基础信息化实现以后，通过信息技术实现业务流程与管理流程的优化，如仓储存取的优化、运输路径的优化等;三是供应链管理，主要指通过对上下游企业的信息反馈服务来提高供应链的协调性和整体效益，如生产企业与销售企业的协同、供应商与采购商的协同等。

协同办公

       近年来，在ERP、CRM等企业管理软件之后，协同理念以及协同软件成为IT应用的新的发展方向之一， 2007年，中国协同软件市场份额达到了16.21亿元人民币，较2006年13亿增长了24.7%预计从2005年到2009年年均复合增长率将达到33%，2009年市场规模将会达到100亿元。

       协同办公是协同软件最基础、最成熟的应用，是软件与互联网、通讯技术结合的产物。与传统的ERP、CRM等企业管理软件相比，协同办公强调企业中人的管理和事务的管理，强调以人为中心，管理相关的数据库、文档、各类信息与各项活动;与传统的OA系统相比，协同办公支持全面的移动应用，支持跨组织、跨系统、跨网络、跨地区的应用，强调管理的灵活性、通用性与柔性管理。 

       “协同办公听起来虽然有点拗口，但简单说就是企业利用互联网的力量，整合各项信息与沟通渠道，并且达到信息共享的过程，这相当于Web 2.0的概念，也就是通过网络与社区的方式，让组织达到更高的灵活度。”业内资深人士表示。

行业应用

       无论是跨国集团公司，还是中小企业的协同办公系统，从功能上几乎没有多大的区别，而主要的区别是在于企业内部协同的思想和理念。实际上企业越大，管理目标越不容易相互协调，价值观越难于统一。管理层次越多、内部机构设置越复杂，其成功实施的难度越大。

       以物流行业来说，其行业的特殊性，使企业在网络扩张和分支机构的设立方面具有非常急迫的内在需求，但同时又要保持企业内部运作的高度协调，从而保证统一的客户服务标准和有可能是全球范围内的“5R”的服务能力。

       现在，尽管很多大型的物流公司都已经建设了各种业务系统和内部管理系统，但是这些系统都相互独立，导致资源无法共享，甚至还须配备专人来对各个系统中的数据进行整合和汇总，来满足管理层的需求，对已有业务系统整合的需求越来越迫切。

       如何将数十家分散在各地的分支机构的物流信息和业务信息汇总到总部，使总部在第一时间获取信息，作出正确的决策？如何将各分支机构的经验和信息共享，创造企业的学习平台？如何统一管理人数众多的企业员工，规范管理流程，提高服务质量？作为全球物流巨头之一的TNT集团，也迫切希望在这些方面得到很好的提升。

TNT中国协同现状分析

       TNT中国下属有26个直属分支机构，员工3000多人，在取得良好的发展业绩的同时, 也亟待对公司的管理与运作进行全面的提升，以满足国内用户的各种物流服务的需求。中国在业务流程和内部管理等方面面临的主要课题有:

● 如何更有效的对庞大的人员组织结构的管理;

● 如何更有效的使用统一的工作平台来协调各组织单元间的办公资源及信息共享;

● 在集团与各子公司以及子公司与子公司之间相互独立的情况下，信息、文件和数据，多采用电话、传真、邮件来完成相互之间的信息数据交流，价值信息无法充分利用;

● 如何支持异地办公，避免很多事件及各种内部流程常因当事人出差而被搁置而影响办公效率;

● 随着业务系统越来越多，缺少一个能够将这些业务系统整合在一起的门户平台。

TNT中国协同解决方案

实现矩阵式的组织架构管理

       智联腾华门户式协同办公平台将TNT中国已有的各类业务系统和办公软件进行整合，帮助企业实现统一组织架构管理，建立完整清晰的人员组织结构。设定个性化、多维度的上下级关系，并以此实现各类管理和业务的审批线索和监督线索。支持对组织架构的各种变动操作，安全方便。系统管理员只需管理和维护一套统一的人员组织架构，避免出现管理漏洞，方便，简单，高效。有利于提高企业办公系统的易用性、安全性和稳定性。智联腾华协同平台支持大容量用户（支持万级注册用户），稳定<