星晨急便失败根源在于电子商务快递定位
2012/4/12 15:00:03     来源:浙江物流网     作者/编辑:1
做成宅急送,遗憾多多;做死星晨急便,却虽败犹荣。如今,在社区物流上投入“养老钱”孤注一掷,这次,陈平能成功吗?
  据《21世纪商业评论》报道,“公司解散了,阿里巴巴7000万元,我的5000万元全部赔光了。现在客户的2000多万元货款被加盟商非法侵占,也不能返还。1400多名员工两个多月没有工资,我已倾家荡产。”3月4日晚,来自北京星晨急便速递有限公司(下称星晨急便)创始人陈平发给业内人士的短信,在网络上疯狂传播。
  看到上述短信内容后,星晨急便的加盟商王东(微博)(化名)并不觉得奇怪。事实上,在3个月前,他已经察觉到异常。
  2011年11月15日,王东通过星晨急便发出了100多件快件,结果一半以上都没有运达目的地。王东发现,他发出的快件,要在中转中心停留3-5天,才会开始下一步操作。这些快件中的一部分会被送到陈平个人出资收购的鑫飞鸿的网点,而网点员工甚至不知道为什么自己的仓库里会出现星晨急便的包裹,于是这些快件又踏上了颠簸的归途。在陆续发出的400多件快件到达率持续低于50%后,王东感到了事态的严重。
  如此低的运营效率,与星晨急便声称的“云快递”高效模式相去甚远。除了效率低下,星晨急便更大的问题是,原本看好的市场根本无法介入,不得不连续调整定位转战其他市场。
  以云快递模式开路,主攻电子商务快递领域的星晨急便,首先试水的是C2C市场。经过几个月的实践后,陈平发现,这个市场成熟得就像一个无缝的蛋。C2C领域最大的市场淘宝网上的店主们,甚至大多已经异化为申通快递等物流公司下的加盟商。发现C2C领域无法渗入后,陈平转战B2C,但他很快发现,电商只给其提供偏远地区的快递业务,导致其成本居高不下,做得越多亏得越多。
  针对本刊记者“为何没有调查清楚市场状况”的质疑,陈平称:“不入虎穴焉得虎子,很多事情只有真正做了才知道是怎么回事。”
  在逐渐剥离B2C业务后,陈平又把宝押在了社区物流上。由于无法说服董事会,陈平在去年10月把自己的养老钱2200万元拿出来帮负债3700万元的鑫飞鸿还了部分债。以鑫飞鸿的平台、网点为基础,发展社区物流业务,是陈平最后的孤注一掷。而剩余的1500万元债务,至今仍无着落。
  这次,陈平能成功吗?
  “云快递”走样
  星晨急便的运营模式有个时髦的名字——云快递。简单说,云快递就是加盟模式与直营模式相结合的模式。与多级加盟模式的“四通一达(申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运)”不同,星晨急便只有一级加盟,即收派网点直接加盟星晨急便,而所有的中转中心、干线班车都是星晨急便直营。如此,星晨急便既能快速地铺设网络,又能较好地控制时效和质量。
  借助加盟模式,星晨急便快速扩张,在短时间内搭建了全国性的物流网络。在星晨急便成立8个月时,该公司平台上已拥有1700个营业网点、40多个中转中心和100多条班车线路,已在全国各省搭建起了网络框架。其加盟商也达到1万多人。而如今在国内拥有全国性网络的快递公司,发展时间均在10年以上。
  尽管规模扩张很快,但星晨急便的客户拓展、订单数量均无法同步跟上,这让其“云快递”模式开始走样。比如,在北京有100余个加盟点,但由于货物量太少,这些加盟点没有能力把收到的快件送到星晨急便的中转中心。如果星晨急便每天派班车去收件,也会由于空车率太高而导致亏损。如此一来,星晨急便只好在各个分区设立总包商,总包商是一个片区中实力较强的加盟商,总包商把该区域内加盟商的快件收齐之后,再运送到中转中心。但是,这已经有别于“云快递”的一级加盟模式,而快递运输的质量也打了折扣。
  星晨急便的失败,被陈平总结为规模和速度没有控制好。而这,并不是失败的真正根源。事实证明,其最初设想的电子商务快递的定位,根本行不通。此后,其无奈之下频繁地调整业务方向,或许才是拖垮星晨急便的真正根源。
  接连受挫
  在星晨急便成立之初,包括马云在内的诸多业内人士都十分看好电商快递市场。在其成立8个月后的2010年3月,马云便给其投资3000万元,其后又追加投资了4000万元。
  工商资料显示,截至2010年3月,星晨急便的股东包括陈平本人(51.49%),阿里巴巴(30%),以及星晨急便总裁陈辉新、陈志明、左勇等原公司高管在内的多位自然人。
  电商快递市场,看起来是一块诱人的蛋糕,可现实却很骨感。首先,阿里巴巴方面不可能指定淘宝卖家必须采用哪家快递公司。如果可以的话,那么阿里巴巴完全可以自己做一家快递公司。因此,如何拿到卖家的货单,成为摆在陈平面前的头号难题。
  “当时是这样想的,淘宝每天发单的业务量在600万,只要我做下100万就是半个中国邮政了。”陈平盘算着。在阿里巴巴集团的支持下,陈平雄心勃勃。他有自己的底气,除了团队的经验,阿里巴巴集团进入前,星晨急便月营业额已经超过500万元。
  可是,其<

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