4月12日，杭州长运、舟山汽运以及浙江快旅三家公司会聚在杭州长运，隆重举行“杭舟（舟杭）文明线第三轮总结会暨第四轮启动仪式”。杭州长运党委书记贾锦梁、舟山汽运党委副书记王波和各共创单位负责人参加。
    “杭舟（舟杭）文明班线”共创活动自2004年3月开展以来，至今已有三年。在第三轮文明线创建活动中，杭州方共建单位共安全发送旅客近30万人次，客车正班率、正点率、正运率、车辆清洁率、旅客意见处理率均达到了100%，无各类重大事故发生，无有责旅客投诉和媒体曝光事件，旅客满意率达99.76%，班车安全行车总里程达300万公里，安全指标实现了“零”增长。活动中文明新风、好人好事不断涌现。据统计第三轮创建活动共涌现好人好事约80起，拾金不昧，完璧归赵的失物总价值约15万元，接到表扬电话20余个，表扬留言40余条。在会上，总结了第三轮文明线创建活动的经验，并对涌现的七名先进驾驶员和一名乘务员进行了表彰，
    新一轮文明线创优活动再次启动，是为更好地响应杭州市的“创建生活品质之城”和构建社会主义和谐社会号召，为旅客提供“安全、快捷、舒适、温馨”的客运服务，创交通行业服务品牌的一项举措。贾锦梁在会上要求，要让新一轮文明线创建工作成为我们打造“生活品质之城”和“品质长运”的新载体，他指出要通过经营理念再提升，营销策划再加强，服务举措再优化，不断满足旅客的需求，赢得客运市场对我们服务品牌的认同，提高企业社会效益和经济效益。王波希望共建单位认真总结前几轮创建活动的成果，相互学习，保持在行业中的创建优势，进一步提高服务水准，促进企业效益的增长。