物流也开始从现实中搬到网络上，网络购物，肯定是离不开物流。

  “网络购物”，这个在20世纪逐渐流行的购物方式已经为越来越多的人所接受，网络购物也必将是二十一世纪购物的一种发展最快的消费方式，网上购物就是把传统的商店直接虚拟化变成一种在家消费的便捷平台，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。精确的来讲它是商家与顾客双方从洽谈、签约及货款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet和Web购物界面技术化的BTOC模式一并完成的一种新型的购物方式，是电子商务的一个重要表现形式和组成部分，这一电子商务发展势头也必将影响越来越多人的消费观念和消费的方法。“网络购物” 在二十一世纪将像杠杆一样撬起传统实体产业和新型产业的最佳相溶。

    网上购物具有传统购物形式无法比拟的优势。首先，对消费者来说，可以在家里或其它有可上网的地方逛商店，不用劳神的走动就可以浏览千千万万玲琅满目的商品；订货不受时间限制，一天24小时都可以下单购买；可以获得大量的商品信息，包括最新的产品和技术，可以买到异域异地的商品；网上支付也比传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫以及假钞的困惑；从订货、买货、到货物上门无需亲临现场，即省时又省力；因为网络销售公司不用租店面、招聘店面人员一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，对商家来说，由于网上销售没有库存压力，可以降低经营成本，经营规模也不受场地限制，因此，可以预计，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经营效益和参与市场竞争的能力。
　　综上所述，网上购物突破了传统商务交易的一些障碍，无论对消费者、企业还是市场都存在巨大的吸引力和影响力，在新经济时期下无疑是达到了“多赢”效果的一种理想经营模式。网上购物依然是一把“双刃剑”，它对于商家和消费者都提出了更高的要求。其中首当其冲的就是被商家称为“电子商务瓶颈”的物流问题，也就是和消费者关系密切的送货问题，产品质量保证问题，还有就是怎样完成良好的售后服务让商家和顾客都满意。

    现代物流产业将成为这个“网络购物”杠杆的支点，物流服务也是网络购物经济链中非常重要的一环。但由于物流行业在我国属于新型行业，物流起步晚，物流各方面指标尚待完善，物流送货导致的纠纷一直是网络购物纠纷的主要点，物流也是影响网络购物信誉度的主要方面，对于网络销售的公司这也是一个两难的选择，好的物流服务成本就高，就影响价格竞争，送货成本低的物流公司送货服务又无法保证，作为能够在网上消费的时常族，都是一些年轻、知识水平相对高、购买意识前卫。所以送货服务不好对消费者的影响是较大的，并不只是影响一个人，而是会通过网络把这种影响扩大化，通过以下几点比物流供应链的角度描述物流对“网络购物”的支撑。

一．        网络平台的建设

利用先进的网络技术工展现出一个网络销售公司的特色，让消费者从视觉上就能对该公司的信誉度加分，网站就如同是一个实体的店面，通过网站建设就要向顾客清楚的描绘整个购物的流程，和相关的下单购物方式、付款、送货、售后服务等，条款清楚明了，让顾客能够体会到企业的诚信和公平公正，个人认为一个有特色的购物网站是成功的第一步。在网络平台上对各种产品放置的规划也经过相关专业人事的精心策划，要突出自身的特色产品，表现出产品的多源性、多样性、广泛性。要让顾客能够浏览到你的网站就有一种被吸引和希望深入了解的想法。要清晰的说明产品的特性（包括缺点），对于一个销售公司只夸夸其谈自己产品如何是好，说得是完美的产品，这样顾客心中就会产生一种反感心灵。

网站的信息要及时更新，如果可能的话我个人觉得顾客可以通过网站查询到商品的库存情况，如有缺货的产品顾客可以知道多长时间可以购买到这样的产品，也就是顾客同样可以下单，但一定要按期交付到顾客的手中。

所以网站的建设要新奇、清楚明了、诚信经营、顾客之上等特色。

二．        网络订货管理

当顾客在网站上看到自己中意的产品，可以放入“暂存架”也可以直接下单购买，顾客一下订单相关的信息能在最短的时间传递一下一个环节，相关的数据库可以及时对销售做出统计分析，有利于后续发货运货工作的开展。             三. 货币的交易管理（付款方式）

付款方式实际上在很大程度影响着网络购物的发展，现阶段付款的方式有款到发货（银行转账、邮局汇款、在线付款）、支付宝（第三方付款）、货到付款（现金收取<