上网网购，收到快件后需要本人签收，快件流程记录就会显示为“已签收”。当然，也有一些情况例外，比如本人不方便时，委托别人代签收。

    在义乌市邮政部门工作的小喻碰到了一件怪事：自己的快件早就显示“已签收”，可是一个多星期过去了，却还迟迟没有收到货。

    快件“已签收”，为啥迟迟没收到

    11月12日，小喻在网上网购了一条牛仔裤，起初，他的收货地点写的是自己的家庭住址———义乌市稠江街道喻宅村。由于是个城郊村，为了怕派件员不好找，小喻还特别在网购地址上注明“在四海大道边上”。

    之后，小喻想来想去又怕这个地址不好找，和卖家沟通后，又把地址改为自己上班的地方：义乌市城西街道夏演邮政局投递班。

    两天后的11月14日，小喻查询了快件物流追踪信息，上面显示快件在11月14日21时38分已被签收，签收人是“邮政签收章”。

    问题是，此时的小喻根本没收到快件。“工作单位这个地址，是不可能由别人签收的，因为之前的快件，全部都是我自己签收的，其他人是不会签的。”

    自己没签收，货也没到，显示的签收信息却是对的。小喻多次联系物流信息上显示的派件员小胡以及快递公司。

    联系小胡，小胡说这个快件自己没送过，四海大道不由自己负责；联系快递公司，公司说快件在小胡手上；联系该快递公司上海总公司，答复说让义乌方面来处理。可左等右等等了一个多星期，小喻的快件还是没有影子。

    无奈，小喻又只好倒推，和卖家确认地址，结果卖家发回的地址却是小胡的家庭住址，也就是喻宅村，并非是单位地址。

    “迟到”的快件，在村口小卖部找到了

    最后，小喻联系上了媒体，在记者的帮忙下，大家联系上了派件员小胡。报上快递单号以及快件地址后，小胡查询了一番，结果让人意外：快件早就在喻宅村的小卖部了。

    于是，双方一起赶到村口的小卖部，总算见到了这份迟到的快件。

    “我记得当天给收件人打过电话，结果没人接，我就给他发短信，然而第二天也没有短信回复我。”小胡说，由于联系不上收件人，自己只好把快件先放到小卖部，过几天他不放心回来看，发现快件还是放在小卖部没动过，于是他再次联系收件人，电话还是打不通。

    自己的号码，怎么会打不通？小喻看了下快件单，这时才恍然大悟：上面写的手机号码已经停用很久了，是自己以前设置的网购物流信息，一直没有更新过。

    原来，喻宅村是小胡的投送责任范围，但四海大道又属于另外一个派件员，地址模棱两可，所以之前接到小喻电话咨询四海大道的快件，小胡一听才说“这份快件没有送过”，再加上“双11”后快件多，一忙就没有及时确认沟通，才导致了这个误会。

    此外，小胡也解释说，农村门牌号设置不够统一、规范，有些甚至没有门牌号，而有时又要投送上百份的快件，为了提高效率，派件员通常会将不能及时送达的快件放到某一地点，然后通过电话告知收件人去取，就出现了“代签收”现象。

    日常收发快递，记牢这三点

    小喻的这份快件，之所以迟到了一个多星期，看来要“各打五十大板”，一来是因为自己对投送信息未进行确认，二来也是快递公司在没有沟通到位的情况下，擅自将快件放到了小卖部。

    快件发货后，迟收、代收、误收等等，都会导致快件不能及时到达收件人的手上，网购的人越来越多，怎么防止快件被误收呢？

    顺丰速运金华分公司负责人孙光祥说，日常收发快递时，有几点很重要：

    第一，别偷懒，寄方、收方的联系方式都得写上。实际投送中，经常会有客户嫌烦或者一时大意，不写寄方的联系方式，导致快件不能送达时，两头都联系不上，寄、退两难。

    第二，别大意，由别人代签的快件一定要授权并和代签方确认。对于派件员来说，要由第三方代签的快件，一定要由客户本人授权确认；对于收件方来说，自己也要先和代签方沟通好。

    第三，要及时查询快件信息，跟踪物流进度。

    此外记者也了解到，在不少单位，快件统一由门卫、传达室负责签收，然后再由收件人各自前来领取，结果经常会有快件被人误收或者被恶意领取的情况发生。

    对于这一点，有单位想了个好办法：建立登记制度，快件上门后先一一登记，收件人来领取后还要再次签字确认，能杜绝误收现象发生。