“你是报关员吗？”“现在是，过几天就不是了。”今天上午，在杭州海关萧山机场办事处通关窗口前，当记者问其中的一位报关员时，他这么回答。
        被问及的是杭州海关萧山机场办事处的关员。为了推进机关效能建设，从去年年底开始，杭州海关开展了“关员当一周报关员活动”，他因此换了个岗位。记者问他的时候，他正在认真地把报关企业给报关行的货物内容录入海关系统，这在报关程序中叫做“预录入”。
       刚刚结束一周报关员生活的杭州海关萧山机场办事处通关科关员孙磊颇有感慨地说，通过这项活动，他体会到了报关员工作的酸甜苦辣，对通关效率的提高给企业带来的好处也更加了解。“报关环节很复杂，民航、货栈、商检、海关，哪个环节稍有耽误，都可能给企业带来影响。”从萧山机场通行的货物很多是IT产品，对通关的时间要求很高，经常要以分钟来计算，通关的速度对企业生产和销售影响很大。
        杭州海关萧山机场办事处通关科科长王卫东说，他们希望通过“关员当一周报关员活动”，使关员换位思考，从中发现海关的通关环节还有哪些不足，并从实践中找出不足，提高效率。
        结束一周的报关员生活，孙磊发现了海关通关过程中的一个小问题：关员在审单时，一发现单子的错误就让报关员去改；报关员跑去改了以后，又发现新的错误，只能再跑去改，浪费了时间。现在杭州海关萧山机场办事处规定：发现企业报关单错误的时候，应该一次性指出，一次性改正。这样可以节省好多时间。
         深入基层，发现问题，落实整改措施，促进了杭州海关通关效率的提高。去年6月，杭州关区平均出口通关时间为1小时，现在减少到30分钟。
        今天，杭州海关萧山机场办事处完成了海关系统H883到H2000的切换，在短短的3分45秒时间内，来自上海一家化工企业的102桶、价值51204美元的化工原料办结了海关手续。在新系统的帮助下，通关速度将进一步提高。