目前，在O2O大潮的席卷之下，传统零售行业显然已深入其中。相较网络零售而言，传统零售涉水O2O固然有自己独到的优势，然而面对着O2O的冲击，传统零售企业又是否能独善其身且游刃有余呢？

传统零售发展O2O的优劣势

欲探讨传统零售在O2O模式方面的“命运”，不妨先来比较一下传统零售与O2O模式下零售方式的差异。

传统零售模式一般为纯店商模式，以百货商场、超市、便利商店等实体店铺为载体，以折扣、赠券、店铺招贴等促销方式来吸引消费者购买的零售模式，其特点在于有实物体验和相应服务，可以满足顾客多层次的体验和服务需求。

而O2O模式下的零售更侧重传统零售和电商零售的高度融合。这种模式充分利用互联网的海量消息，挖掘线下资源，缩短消费者的决策时间，降低购物成本，增强消费服务享受，充分体现线上和线下商贸的优点，更好地满足消费者的需求。

不可否认，对于传统零售来说，其发展O2O具有一定的优势。传统零售商通过实体门店建立了忠实的客户群体，有着丰富的供应商资源，有着自己强大的采购团队、物流体系做服务，同时实体门店还可以作为货物配送或用户自提的中转站。这些，都为传统零售商发展O2O奠定了坚实的基础。

以国美电器为例。据国美电器有限公司副总经理吴光华介绍，国美在全国有400多个仓库，有着完备的大件物流体系。物流是O2O业务的重要保障，国美强大的物流实力，为其拓展O2O服务提供了有利条件。

不过，传统零售企业在发展O2O模式上也存在一些局限性。

如传统零售企业存在店铺管理运营成本高、商品价格普遍相对较高、运营时间有限等问题。消费者永远以低价格、高品质为评价商品的标准，而传统零售相对高的价格，往往会使消费者望而却步。

另外，传统零售企业所经营的商品往往具有区域性特征，不利于发展O2O模式。对此，中国电子商务创新推进联盟专家委员会委员曹洪向《现代物流报·首席供应链官》记者介绍，目前我国彩电、家具、茶叶等商品品类还没有形成全国性的支付体系、物流体系和发展平台，很难实现线上线下的有效整合，所以很难发展O2O模式。

对物流供应链的新要求

很显然，在发展O2O这一问题上，传统零售并不会一帆风顺。其自身的局限性以及O2O业务对于完备物流与供应链的客观需求，也对传统零售的物流供应链建设提出了更高的要求。

对“最后一公里”的新要求。据记者了解，传统零售供应链条的终点主要是门店，而O2O模式下供应链条的终点则大多是消费者，供应链条相对拉长，这就对传统零售“最后一公里”的货物配送提出了更高的要求。然而“最后一公里”问题是物流行业始终难以有效解决的难题，所以这一问题也相应成为传统零售亟须重视的问题。

易观商业解决方案公司高级副总裁冯阳松对此向《现代物流报·首席供应链官》记者分析，从O2O视角考虑，其所需要的更多是零担物流、消费者物流，需要做好“最后一公里”。所以，物流需要适应电商大局，需要电商化。这是机会，也是挑战。

对强大供应链整合能力的新要求。O2O模式侧重线上线下的高度协同，而这恰恰是传统零售的短板。所以，传统零售向O2O模式转型，需要将传统业务与互联网资源整合在一起，需要高效的线上线下业务协同模式。“O2O需要高效协同，需要快速响应。传统零售企业进军O2O，仓储和信息化管理一定要快速跟上去，否则跟不上互联网的发展节奏。物流模式、网站经营管理能力、组织架构等也对零售企业提出了新的挑战与较高的要求。这些是目前传统零售亟须改进的地方。”曹洪对记者说。

另外，对逆向物流也提出了新要求。所谓逆向物流，指与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。传统零售发展O2O时，由于与电子商务密切结合，不可避免要涉及货物的退换处理，这就对逆向物流和调剂物流提出了客观要求。

而实际情况是，目前我国无论是传统零售还是网络零售，都对逆向物流涉及较少，甚至鲜有涉及。所以，今后在发展O2O问题上，如何解决逆向物流是传统零售必须面对的问题。

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