朋友从广东省东莞市寄了4台平板电脑到咸阳，快递到后打开时却发现只有3台，这让收到快递的李先生着实有些郁闷。律师提醒，邮寄贵重物品时最好办理保价，否则消费者维权索赔难度极大。

快递4台电脑 送到时少了1台

1月5日，咸阳市民李先生托朋友从东莞买了4台平板电脑寄回咸阳。昨日，李先生说，11日下午3时许，他接到一个电话，对方自称是申通[微博]快递员，说他的快递到了。因为收件地址是李先生的工作单位，而当天恰好是周末，李先生便告诉对方先别送快递，自己晚点再联系他。然而等到下午4时许，李先生拨打快递员的电话时，对方电话却一直都是“正在通话中”。李先生换了部电话打过去后，对方很快接了，却矢口否认自己是快递员。

情急之下，李先生在网上查询到申通快递咸阳公司的电话。让李先生疑惑的是，电话打通后，对方却说他的快递还在总部。好在很快又有一名工作人员主动和他联系，约好送快递的地点和时间。

当晚7时许，李先生终于收到快递。因为包裹里面装的是平板电脑，李先生便当着快递员的面打开检查，结果让他大吃一惊，朋友明明寄了4台平板电脑，纸箱里却只剩下3台。李先生说，当时他本想拒绝签收，快递员让他先签收，并称公司肯定会处理，他便签收了，并在单子上注明少了1台平板电脑。

从东莞到西安 称重少了500克

之后，李先生将此事反映给了申通快递咸阳公司，对方查询后称，李先生的快递在东莞称重是2500克，但到了西安却变成了2000克。李先生说，他专门称过，1台平板电脑的重量刚好差不多是500克。也就是说，从东莞到西安，李先生的快递少了一台平板电脑的重量。联想到之前一系列奇怪的事情，李先生怀疑有人在快递上动了手脚。

李先生的快递单上写着“电话4台”，李先生解释，因为平板电脑可以实现通话功能，所以朋友当时就写成电话。昨日上午，申通快递咸阳公司客服部主管刘女士说，因为快递外包装并没有破损，因此只能让李先生的朋友去找发件的快递公司处理，他们也会帮李先生证明确实只收到了3台平板电脑。至于那名一直都是“正在通话中”的快递员，因为下面的快递员都是片区承包人招聘的，因此他们也不能确定其身份。

李先生的朋友称，“经过查询流程，东莞申通快递公司已经确认当时确实寄了4台平板电脑，至于到底是哪个环节出了问题，还需要进一步调查”。

昨日下午，记者拨通东莞申通快递公司的客服电话，工号845的客服代表说，他们已经接到了顾客的反映，收件时称重确实是2500克，至于其他情况，目前还在调查。

陕西秦瀚律师事务所律师李志锋说，建议市民在邮寄贵重物品时最好办理保价，否则维权索赔难度大。另外，消费者也可以选择报警，由警方介入调查，一旦查明系快递公司员工有意将平板电脑拿走，相应员工就涉嫌职务侵占和盗窃，在承担相应刑事责任的同时，还应承担民事赔偿责任，全额赔偿。

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