人均月消费猪肉1市斤、人均年消费棉布4.6米(可做一套半单衣)；全县只有182辆民用汽车、4006辆自行车；全县仅一家影剧院，广播收听成为主要信息来源，彩电还是空白。30年前，物资匮乏，只能用发行粮票、布票、糖票、烟票等来限制供应。30年来，我市社会消费品零售总额由1978年的1.09亿元提高到2007年的104.08亿元，增长了94.7倍。 
　　改革开放以来，商贸业是最先走向市场、实现市场化的产业。30年前，我市商业公司、供销社、百货公司及分布各地的代销店、合作社基本构成全县的商业框架。改革开放后，通过改革，民营商业迅速发展，外资商业不断进入，我市已初步形成了一个多种商贸经济形式并存的商贸体制结构。

　　改革开放前，商品的匮乏与商业经营的计划体制使民众消费得不到满足，划片定点、按人定量、凭证发票、凭票供应是当时零售经营的基本模式。如今，商品极大地丰富。据抽样调查显示，2007年，城镇居民人均消费支出1.5万余元，从1988年始，年均增长13.8%；农村居民人均消费支出7841元，30年年均增长15.3%。

　　改革开放使得流通环境也大大优化。从城区半爿街菜场到东湖农贸市场、小商品市场再到华东国际珠宝城、华东汽配水暖城、大唐袜业城、时代广场、大润发大卖场等商贸业设施的不断改善，实现了传统百货销售到现代商贸流通的转变。2007年末，全市拥有各类商贸流通经营单位近40000个，各类商品交易市场73个，其中成交额超亿元市场13个，超10亿元市场4个。IT技术广泛应用于购、销、调、存的全过程，食品安全、卖场安全得到普遍关注。旧城改造与城西商务区建设，将是诸暨商贸流通业新的增长亮点。

　　随着改革开放的深入，城乡商贸实现互动。2007年，市区消费品零售额达56.63亿元。在市区形成多层次的城市商业结构的同时，我市着力构建农村消费市场，大力实施农村“放心店”工程，至2007年末，全市54家连锁超市、872家村级“放心店”、105家“农资放心店”保障了城乡互动、双向畅通的农村商品流通体系的网络安全，促进了农村商贸业的健康发展，2007年农村消费市场实现商品零售额47.44亿元。

　　改革开放前，我市丰富的旅游资源，因经济实力的局限得不到很好的开发利用，旅游业经营规模小，设施简陋，“出不去，进不来”，是当时旅游业的主要现状。五洩风景区到1984年才建成一幢二层楼房共50个简易床位作为接待设施，2艘机船作为水航工具，全县全年接待旅游人数在万人左右。现在，旅游业成为政府重点扶持和发展的产业，到目前已基本形成以“西线山水风光，中线休闲商贸，东线生态文化”为核心的诸暨“三大线”旅游框架。据市旅游局统计，1997年，全年共接待国内外游客50.5万人，2007年达到369.78万人次。2007年实现旅游总收入31.36亿元，近10年年均增长38.2%；旅游外汇收入1195.65万美元，近8年年均增长29.6%。到2007年末，共有星级酒店18家。