一个不负责任的物流公司！

    我于4月1日发一票航空快递至上海，发货前专门确认过3号可以到货，结果，在今天早上还没有到货，第一个小长假的第一天就被客户的电话铃从睡梦中吵醒，惊了一身汗，这可是很重要的一票货，几十公斤重，如果不急的话，绝对不会去花高价走快递的。

    马上紧张联系，早上9：05开始，先打深圳发货电话，告之货已在上海，一肚子火气再打上海电话，那边更牛：我们只是负责帮深圳鑫国邦代送货，查货交涉找发货方。试探性的问了句：你们只是深圳鑫国邦的合作伙伴，不是一家公司吗？结果对方回复是。郁闷啊，看来这次走了黑店了，不能来硬的，只得低声下气的问情况，对方还算客气，只是说不负责交涉，只负责按深圳鑫国邦要求去提货、送货，其它一概不管，我晕！

    再打深圳电话，接线小姐说：目前因为一批货到上海机场后少了三件，航空公司不给提货。要求其给投诉电话，才被告之没有全国的统一投诉电话，只有一位张姓经理，电话：13392815***

    打133号，张姓经理接电，要求立即送货，被回复做不到。答复最快下午，最迟5号上午。NND，我发个快递要五天时间，还不如发德邦了。再问上级电话，说了个号码，拨过去关机。重新再拨133号，要求其协调，回答结果仍是一样，而且表示因为最近查违禁品耽搁了（真是有意思，总机说是货丢了，这里又拿违禁品说事），马上揭露，对方表示两个因素都有。

    从九点到十点，一个小时的时间，被气球似的踢来踢去，最终还是一样的结果。又没有投诉电话，真是叫天天不应，而客户的催货电话一个跟一个。

    没办法，只有恐吓一招了：给他最后期限，下午两点前送不到，只有到网络上发帖子，让大家都认识鑫国邦的面目。张姓经理仍是一幅无所谓的态度。

    11：34再拨手机，先还拨得通，不接，再拨，竟然呼叫转移了，太不负责任。11：53到网上查了一下，看到有一个张邵军总经理手机，总算找到一个救命稻草，马上拨过去，25分钟连拨四五次，一直占线，没奈何，发了个信息过去，介绍情况，也希望得到协助，却如石沉大海。截止发件时的12：56分，又拨了一次总经理手机，这次对通了，却没人接听。再拨，又没信号了。再拨，又没人接，如此反复了N多次，现在是13：07分，仍无结果。

    我实在没法忍受了，查一个货要打几十个电话，却没有一个明确的结果，又投诉无门，怪只怪自己选了这么一个不负责任的快递公司。

    客户心急火燎，我自岿然不动，这就是鑫国邦的处理问题的方法，现公之于众，希望大家认清它们的丑陋面目，提高警惕，以免再次上当。本人愿对以上发表内容的真实性承担责任，有兴趣可转发一下，如有急件，尽量选一些正规的快递公司，一来货品安全有保障，二来查货协调也会更负责，即使有问题，也有个投诉的地方。