“快递公司把我的货物弄丢了，却不肯赔偿。”日前，市民杨先生来到义乌市工商局江东工商所投诉，要求快递公司赔偿经济损失1200元。
　　快递货物遗失
　　获赔400元
　　3月9日，杨先生在江东街道青口片一家快递公司邮寄一件货物到广东，并支付了运费。按理说，快递应该在3天内送达，可直到3月19日，客户也没有收到货物。
　　杨先生到快递公司询问，却被告知货物寄丢了。“我的货价值1200元，你们得赔偿损失。”杨先生说。快递公司工作人员却称：“你没有保价，谁能证明你的货物价值1200元？我们按规定只能赔偿200元钱。”由于协商未果，杨先生只得向工商部门求助。
　　接到投诉后，江东工商所工作人员立即召集双方进行调解。快递公司负责人解先生承认货物遗失，也表示愿意承担责任。
　　解先生说，按照《邮政法》规定，普通货物邮寄丢失或损坏，按运价的3倍赔偿，那么杨先生只能获赔33元钱。经过工作人员耐心劝解，解先生同意在赔偿200元钱的基础上，再补偿杨先生200元钱。
　　贵重物品请别忘保价
　　义乌市工商局相关负责人表示，网购的流行使得快递行业发展势头迅猛，快递公司也越来越多。快递公司人员需求量大，而应聘人员少，导致快递公司对招募者的要求降低，部分快递员未经专业培训就直接上岗，因此货物损坏、丢失的情况时有发生。
　　工商部门提醒消费者，在快递物品时，应尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司。贵重物品要根据实际价值采取等额保价；在接受快递服务时，应看清投递委托单背面的合同约定，对不合理的条款要坚决抵制；收货方在接收货物时一定要当面验货，有权拒绝先签后验的“潜规则”。此外，一旦发生快递纠纷，应及时向工商部门投诉。（本文来源：浙中新报）