在哈尔滨市消协日前公布的２００７年消费投诉热点中，空车配货投诉占有相当比例，成为当年的消费投诉热点之一。    

    消费者普遍反映，随着物流业的发展和各地经济联系的加强，越来越依靠空车配货来承担货物中转的任务。然而在实际操作中，他们常常遭遇合同欺诈，由于一些主要条款事前已拟好，只要在发货时签字交钱就可以了，因此他们没有认真阅读双方的权利义务关系，对责任如何认定、如何承担都不太清楚，在出现纠纷时常常处于不利的位置。还有一些不法经营者利用空车配货站做幌子，骗取消费者货款，待积累到一定数额后就卷款逃走，等消费者发现时货物、货款和人都已不知去向。    

    为此，消协提醒广大消费者，在启用空车配货前一定仔细阅读格式合同的内容，选择有资质的、信誉好的配货站，并将所发运货物投保，以防纠纷发生时蒙受损失。