13：17，华东医药接到通知，需紧急调配亚硝酸异戊酯4盒；14:15，急救药品出库；16:08，急救药品被送入宁波明州医院药库。杭州到宁波，166公里；从接到通知到完成任务，不足3小时。
　　这是发生在华东医药供应链管理（杭州）有限公司的一个小故事，也折射出这一目前浙江省医药行业领先的现代物流中心的大潜能。
　　在杭州市物流标准化试点第一批项目中，华东医药物流标准化系统是一个医药板块物流项目。其位于下沙的物流基地，自2012年4月启用以来，剥离传统的“运输加仓储”思维模式，依托先进的物流设施、设备、信息技术、运输管理体系和进销存管理系统，有效整合医药营销渠道的上下游资源，实现药品配送的自动化、信息化、智能化、规模化和效益化。通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，不断提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少流通成本。
　　经过长期实践，华东医药建立了ISO质量管理体系和新版GSP三位一体的医药物流服务标准体系，内容覆盖医药物流服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准等。
　　省内24小时送达，急救药品全年无休待命并保障4小时内送达。一数据一车辆一平台一个庞大的物流网络。在华东医药现代化物流的保驾护航之下，通过供应链创新，整合资源、优化流程，飞速而至的药品架起了人们的生命枢纽，演绎了标准化物流的内涵，传递了“杭州物流标准化”的别样精彩。
　　药品“坐”着托盘进库出库
　　标准化装卸助力高效转运
　　实现车辆与冷库的无缝对接；冷链运输实现和省交通运输平台及药监智慧监管平台对接；拥有省内最大的冷藏药品基地；成功实现疫苗代储代运业务；仓库实行全天候运输值班制……华东医药供应链管理（杭州）有限公司，一直奔跑于创造“生命时速”奇迹的道路上。
　　在华东医药下沙物流基地，一箱箱医药物资“坐”在标准化托盘上，“乘”着叉车，从货车上下来，进入仓储区，待验收后，又“乘”上叉车，被送上提升机，“各就各位”，随后又根据出库指令被送上自动流水线，经过高速分拣系统，“坐”在标准化托盘上，“跨”上叉车，进入专用货车，奔向“新主人”。
　　从进货到出库，整托盘进出。“这样做，最大的好处就是极大地提高了各环节的流转效率。在新改造的4号库，3000多个货位全部实行整托盘进出，8万多箱药品，只需要1个工人配一台液压车就能搞定。”华东医药供应链管理（杭州）有限公司相关负责人如是说，“现在，我们能实现”冷藏药品30分钟内、冷冻药品10分钟内、疫苗10分钟内“的标准化装卸，实现收发货零损耗。”
　　除了标准化托盘，药品外包装上粘贴的二维条形码也是物流提速的“助推器”。一般情况下，每箱药品外包装的顶部和侧面各贴有一张二维条形码，两张码的内容一样，确保药品经过高速分拣系统时WCS（仓储设备控制系统）能准确识别标签信息以确定配送线路。可别小看这个小小的二维条形码，它是实现运输过程中各节点追踪的有效工具，从而实现配送商和收货方对于在途药品的可视化管控。
　　华东医药供应链管理（杭州）有限公司配备有高速分拣系统、自动流水线、手持终端拣货、高架库等多项现代物流设备，并配置仓储管理系统（WMS）、仓储设备控制系统（WCS）、质量管理系统（QMS）、运输管理系统（TMS）、财务管理系统（用友NC）、人力资源管理系统（EHR）以满足业务发展与内部管理的信息需求。根据企业的匡算，由完全人工到立体库的全机械化作业，装卸效率可以提升90%。
　　目前华东医药供应链管理（杭州）有限公司主要负责母公司华东医药股份有限公司经营品种、杭州中美华东制药有限公司生产品种的储存及配送任务，并担负着杭州市70%、浙江省20%医药储备物资的保管重任，同时还承接第三方物流储运业务，满足全国各地药品生产企业、流通企业在浙江省乃至华东地区的药品覆盖率需求。
　　充满智慧的温控和运输管理系统 冷链运输无缝对接最后一公里2016年，华东医药供应链管理（杭州）有限公司实现配送量约500万件，设立配送网点约1.3万个，相当于每天近两万件药品从华东医药下沙物流基地进出，其中冷藏、冷冻等有温控要求的品种通过冷藏车或者保温箱进行运输，它们“躺”在装有Wifi温湿度变送器的保温箱里，实现全流程信息系统管理，以恒温的状态快速送至患者手中。因为华东医药供应链管理（杭州）有限公司有一套全省首推的无缝冷链技术管理系统，可全程、动态监控温度数据，实行冷藏车到货现场打印在途数据，现场签字确认的方式，并通过GPS卫星数据传输系统将数据传输到各级管理部门，并以Wifi技术为基础，帮助医院建设全信号覆盖Wifi网络，以Wifi温湿度变送器对药库、冰箱、保温箱的温湿度进行实时监测和保证药品到达患者手中温度不断链，实现“无缝对接最后一公里”，确保药品被安全快速高效地传递。目前华东医药物流的冷藏药品配送已实现对全省范围内的立体全覆盖。
　　华东医药物流系统，还有另一个“法宝”，它能让药品运输变得更智能。
　　2016年3月18日，华东医药物流的运输管理系统（TMS）系统上线运行。点开这套充满智慧的系统，可以清楚地看到每一辆华东医药自有车辆和承运车辆的在途情况；通过与TMS系统联网的温湿度监控系统，每隔30秒，就会有实时车载温湿度数据上传至TMS系统；TMS系统具备电子签收信息回传功能，当药品运抵目的地后，签收情况实时上传至TMS系统，有利于报表数据全系统自动整理。也就是说，通过这套TMS系统，可实现云端部署、支持多平台TMS业务操作；可以对运输订单全生命周期实现透明化和实时管理，同时实现配送成本精细化管理。
　　华东医药供应链管理（杭州）有限公司做过统计，使用TMS系统后，可以大幅度提升运输管理部门的工作效率，降低人工成本，比如运输调度，同样的订单量，以前每天两个人需要一小时才能梳理完成，现在只要一个人花费6分钟就可完工，效率提升了20倍；而管理层用于对驾驶员与配送员的工作量绩效核算事务，之前要耗费近4个小时，现在只需“点点鼠标”5分钟即可完成，效率提升了48倍。
　　据悉，华东医药的冷链运输实现和浙江省交通运输平台以及药监智慧监管平台对接，可视化程度进一步提高。
　　在力求全流程标准化智能化运作的基础上，华东医药在努力让有需要的朋友可以更便捷、快速地得到医药物流的“安全保障”。2017年12月起，华东医药和下城卫生部门联手，推出送药上门服务，凡是杭州市符合条件的签约患者，可享受4-12周的慢性病连续处方服务，换句话说，下城区的签约慢病患者，可以率先享受到由华东医药提供的免费配送药物到指定地点的服务。该项便民措施开展3周，已经有173位市民在家中收到了由华东医药免费配送上门的药物。
　　华东医药相关负责人表示，医药现代物流具有社会化、系统化、网络化的特点，通过标准化物流试点，以物流中心为载体对药品进行整体的物流作业管理，不仅可以加快药品的流通速度，提高医药流通效率，更重要的是通过整合物流管理，可以降低医药物流成本，让更多的福利惠及广大朋友。
　　同时，由于新版GSP无论在硬件还是软件上都提高了验收标准，且对现代物流的理念、管理模式、技术应用、设备配置均作了要求，公司通过不断地对医药物流市场特征和发展趋势进行调研和分析，适时改变发展战略，对物流市场进行再定位和再细分，捕捉和挖掘客户需求，拓展和调整目标市场。华东医药在品牌管理、质量提升、经营模式、技术研发和管理体系等各方面形成了市场竞争优势和先机，并坚持深化模式转变，积极拓展供应链管理领域，本着“济世、诚正、执着、务实”的核心价值观，力争做强做大，服务于大众健康。

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