目前,国内快递市场的竞争十分激烈,快递行业的利润空间正在不断被压缩,许多快递企业都面临着“生死存亡”的发展难题.在此形势下,越来越多的快递企业开始转变发展方向,着手布局国际快递市场.

    据中国电子商务研究中心的数据显示,在支付复杂、运货缓慢的情况下,2013年中国海外代购市场交易规模已经超过700亿元,比2012年国内消费者支付宝“海淘”消费规模同比增长了117%,这一数据远远高于国内网购64.7%的增长速度.然而,随着自贸区跨境电子商务人民币结算开闸,以及天猫国际等电商巨头的介入,“海淘”市场预期还将迎来高速增长.“海淘”市场的巨大发展潜力,无疑为国内快递企业提供了全新的逐利空间.或许,涉足国际快递市场,将是解决快递企业利润之困的一计良策.

    继顺丰“海购丰运”之后,日前,申通、圆通等快递企业也纷纷加入到了布局“海淘”市场的队伍中.虽然,“海淘”这块蛋糕足够大,但是,对于国内快递企业而言,要想漂洋过海“吃”到蛋糕,并不是一件容易的事情.因为,在快递企业布局“海淘”市场的过程中,还存在着许多物流问题需要解决.

    一是税金问题.在关税方面,一些海外货物需要在转运公司进行注册和寄递,往往转运价格不菲.倘若转运公司代收关税或不负责报关,那么,货物入境时被海关抽检到,收件人就要补缴关税.这样一来,“海淘”的购物成本就会远远高于在国内购买的价格.

    二是安全问题.在“海淘”过程中,如果快递企业存在着监控体系和管控制度的缺失,那么,货物将很容易发生调包、丢失等情况;如果快递人员未能按照标准的服务流程进行验视检查、规范操作等,那么,一旦出现包装不慎,或是暴力分拣等问题,货物将很容易在运输途中被损坏.

    三是时效问题.由于“海淘”物流的路途十分遥远,往往在物流配送的过程中,存在着许多不确定因素,极易受到外界环境的干扰,从而影响着物流配送效率.这对于快递企业而言,如何做好应急预案和措施、如何确保货物的送达时间,将是一个极大的考验与挑战.

    四是服务问题.在布局“海淘”市场中,部分快递企业会选择以加盟的形式进行海外扩张.然而,这种加盟体制的运营模式普遍存在着“门槛低、素质差、管理难”的现象,极易引发各种物流服务乱象问题,从而影响到快递企业的口碑与形象.

    鉴于以上问题,快递企业布局“海淘”市场,其实是一件复杂且漫长的系统性工程.

    笔者认为,当快递企业拓展海外市场时,首先,要遵守通关制度,积极主动报税,只有遵守法律、正规运营,才是企业做大做强的基础.其次,是要完善运输网络布局,加强监控管理力度,以此来保证货物的运输安全.第三,还要完善跨境物流配送体系,按照国际快递服务标准,努力提升自身的服务质量,只有确保配送时效,才能赢得更多客户的青睐.第四,对于一些实力强大的快递企业,可以尝试着摸索更多渠道灵活拓展国际市场,只有走向国际化发展之路,企业才有机会变得更加强大.(作者单位:北京宏盛中天科技有限公司)
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