IIPC：舞在IBM背上
2004/6/28 8:58:24 来源：《环球供应链》 作者/编辑：
依托IIPC新的供应链系统和生产基地，IBM希望将中国迅速变为海外重要的制造和销售中心
就像“抓中药”一样，梁东按照工作台上的指示灯将几百种物料放进一个黑色配料盒，这样，一台具有IBM身份的笔记本电脑便有了它的主体，并且完全采用客户要求的配置。在深圳IIPC（长城国际）新建的生产基地里，梁东与他的工友们已经工作了4个多月。“6条新上的生产线都非常繁忙，有时候，一天就会有上千个黑色配料盒经过我的手。”梁东说。
IIPC是IBM与长城集团的合资公司，为IBM生产笔记本电脑是它的主要任务之一。据生产部经理桂钢讲，目前这个新建的生产基地日产量可达1.2万台，加上IIPC在深圳的另2个生产基地，笔记本电脑日产量超过2.5万台。新建的生产基地能完成从接收订单、选件、组装、到测试、包装，乃至运送的整个物流过程。
开动直销引擎
近年来，戴尔直销模式风靡全球，作为老牌IT制造劲旅的IBM自然也不甘落后，在全球许多生产基地启动了新的模式──直销。
2002年4月，当i2提供的一套基于IBM X系列服务器的供应链管理系统（SCM）与其内部的SAP ERP系统实现成功对接后，IIPC成为IBM在中国启动的一个可真正根据客户订单专门定制(CTO)的生产线，而今年新建的生产基地已是其大规模定制项目的二期工程。显然，IBM在中国增加定制化生产线，目的在于完善其全程供应链，壮大直销规模。
当然，IBM也不会放弃传统的销售渠道。最典型的莫过于IBM小型机，它们在中国的销售依然依赖传统渠道。因为像小型机这样的高端产品不同于PC和PC服务器，技术含量高，应用需求复杂，对渠道的增值能力要求很高，客户不会只看产品目录册就打电话购买。
但是如果想在中国庞大的PC和笔记本市场上分一杯羹，定制、直销无疑是IBM降低成本、提高效益的一条捷径，因为这些产品的标准化程度已非常高。
目前，IIPC是IBM全球最重要的笔记本生产基地，已由10年前IBM与长城集团最初合作时的一条生产线变成了四大生产基地，除了两个专门生产笔记本电脑的生产基地外，另外两个基地也生产台式电脑和PC服务器。现在，它已成为IBM全球PC产品系列最完整的一家生产厂，提供的产品总共有1.3万多种，超过80%的产品用于出口，销往全球100多个国家。
站在大象背上
IIPC是长城集团与IBM在中国计算机领域的第一个合资项目。长城集团原本希望以市场换技术，但随着中国的不断开放，长城集团的股权从过去的51%不断下降到目前的20%。由于IIPC的迅速发展和长城集团的股权被不断稀释，IBM不断把全球生产资源向这里转移。
IBM认为，中国不仅已经具备制造基地的优势，同时也是现在和将来的大市场。“IIPC是IBM全球供应链上的重要环节，IBM的中国采购中心、亚太物流中心、研发实验室、客户技术支持以及多渠道销售模式，与IIPC形成了一个完整的端对端整合供应链解决方案。"IIPC高级客户经理朱谨如是说。
也就是说，当一个客户个性化的订单到来时，公司的SCM系统立即开始反应，首先是研发支持中心对此订单进行分析，马上确定该订单如何按时完成，需要何种软、硬件系统并进行相关的设计测试；然后采购服务中心就会提供相应的原料采购支持，并通过MIS系统平台了解材料质量问题、供应商状况以及相关的解决方案等，随后生产部门就按照既定方案进行生产，从新产品的引入到生产流程设计、在线控制、指标衡量、用户模拟实验、客户使用，是一个运行顺畅、高效率的封闭循环；接下来，生产出来的产品就通过亚太物流中心配送到客户需要的地区。
从接订单到配送，整个过程最低可以控制在48小时以内；最后，客户售后技术服务体系把服务质量有机地融合到IIPC产品整体质量之中。IIPC以IBM为实施、集成和提供咨询服务的合作伙伴，并将系统架构在IBM的服务器硬件平台上，以充分利用IBM的产品、技术及其全球资源和支持策略。这种技术和资源上的优势，极大地降低了IIPC的成本，这是IBM直销模式中不同于戴尔的独有优势。反过来，IIPC产品同时也支撑起了IBM多渠道的销售模式。
通过实施直销模式下的供应链管理，IIPC实现了与客户的零距离。因为IBM的关系，IIPC的客户群涉及各个行业、各个领域，但个人和家庭的消费者所占比例这两年大幅上升。客户主要是通过电话、传真、电子邮件等方式下发订单，也有一些企业客户通过BTB网络（ibm.com）下单。
这样，IIPC摒弃了以提高内部效率、增加利润为出发点的传统供应链管理模式，变为从客户的角度看供应链。围绕着客户从了解产品、购买产品，到产品的生产、客户得到产品并使用产品这一完整过程，IIPC能够很快接收到来自消费者的第一手市场信息，以便灵活地调整生产线。这当然是IBM的传统分销渠道无法实现的。
SCM效益
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