昨天，本网“3·15曝光台”刚刚报道了未保价快件丢失，赔偿成难题的事。昨天，市民肖先生又向本网反映，他的快件虽说保了价，但也遭遇了赔偿难的问题。问题出在他寄送的电视机是部分损坏，在损失比例上，消费者和物流公司各执一词，最终赔偿未谈拢。
　　快递电视机到北京收货时屏坏了
　　去年12月20日，肖先生购买了一台松下电视机，送给北京一个朋友。他通过德邦物流公司寄了过去，可朋友签收的时候，打开包装发现电视机的屏幕坏了，朋友当场拒收。肖先生也非常生气，他说这台电视机快递时是花了钱保价的，物流公司必须给予赔偿。
　　肖先生说，他的要求不高，德邦物流公司帮他进行维修，另外退还运费，赔偿一定的经济损失。“电视机交寄的时候可是崭新的，修理后就有折旧，我要求赔一点折旧费难道不应该吗？”
　　在肖先生出示的物流单上，记者看到，肖先生共向德邦公司缴纳了247元费用，这其中包括50元的包装费。另外，还有20元的保价费，保价声明价值5000元。
　　商谈具体赔偿时双方未谈拢
　　肖先生告诉记者，德邦物流公司的态度让他极为失望，电视机买的时候是4700多元，现在物流公司只愿意赔偿2600元。“这件事情拖了两个多月了，一直到现在都没给我解决。开始他们只愿意赔1000多元，找了几次之后，又说赔偿2600元。”肖先生说，他问过松下电视机的售后维修人员，如果单换一个屏就要2000多元。可电视机虽说看上去只是屏坏了，可谁又敢保证没有其他问题呢？
　　在肖先生所持的物流单背面，记者看到一个《德邦物流运输条款》，第10条规定，托运人声明保价并支付保价费，货物部分毁损或灭失，按声明价值和损失比例赔偿，声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。肖先生说，德邦公司依据的就是这条，按货物原价的一定比例进行赔偿。
　　德邦公司：按电视机实际损坏比例赔偿
　　昨天，记者联系上德邦物流公司扬州负责人杨先生。他告诉记者，肖先生的电视机只值4000元，这个价格是他亲口讲的。“我们按电视机的实际损坏比例赔偿，已经赔到60%多了。”
　　那实际损坏比例究竟是如何计算出来的呢？他说，一般由公司鉴定，物流公司的赔付比都是这样算，由坏的程度多少，确定百分比。“这个电视机只值4000块，他要赔3500元，我怎么赔给他。屏也就角坏了一点点，不是整个屏坏了。”杨表示。
　　在索赔期间，物流公司曾让肖先生先把电视机拉走，但他认为：“如果我拉走了，他们很可能转眼就不认账。”“叫他先把电视机领回去，这跟理赔不理赔没关系。拿回去后换个屏，可以再处理。”杨先生说，拖了两个多月，不是不给他解决，达不到他那个要求。
　　律师：不能统一赔偿金额的，可找中间机构鉴定
　　江苏尚鼎律师事务所张巍律师表示，按照双方合同约定，德邦物流应该按实际损失赔偿顾客相关费用。物流公司与顾客双方若不能统一赔偿金额，可选择双方都认可的相关机构进行损害鉴定，也可向法院提起诉讼，由法院选择相应机构进行鉴定。
　　昨天，记者也联系了德邦总部，客服人员表示，理赔是由公司理赔专员根据货物实际价值，破损金额和保价，综合计算出理赔金额。对于肖先生的情况，会有扬州当地理赔专员按实际情况进行考量。（本文来源：扬州时报）