快递员每送一份快递提成仅一元 货物丢毁需自赔
2011/4/2 17:17:42     来源:浙江物流网     作者/编辑:
快递公司业务员在配送、分拣货物
  记者在安捷快递公司打工期间,与快递公司的从业者有所接触,在此工作的快递员们也有着属于自己的故事。面对青岛市区禁摩的规定,骑摩托车的快递师傅们很无奈,他们有着自己的躲避方式,跑班次运包裹的车辆都是个人的车,一旦被罚都得自己承担。要是丢件、毁件了该怎么办?业务员得自己赔偿。穿着一身脏衣服的记者出入高档写字楼时,遭遇了人情冷暖……记者以一名快递公司跟车员的身份 ,体验了快递工作人员的悲喜生活。
  业务员若丢件毁件,得赔钱
  打工第一天,记者在理货时,听到战经理呵斥内勤的两名女孩,原因是当天上午的一份加急快件遗漏在筐子中,业务员没有看到 ,便把它落下了。对此战经理生气地说:“我们的规范当中有一条是,查看快件时必须将背包翻过来看一看,为的就是防止丢件、漏件,为什么加急件会被落下?赶紧通知业务员,一会让外勤给他送过去。”
  对于这种及时发现的漏件,还是有弥补余地的,然而如果邮件莫名消失,通过系统查询在哪一步出了问题,就需要相关人员来负责了。在与同事们聊天时记者得知,丢件这种现象在安捷快递东二营业部也曾发生过,“其中有一个业务员在给客户送包裹时,包裹莫名其妙不见了,最终客户找到了公司,公司落实之后罚了业务员500元,还得根据客户与公司协商的赔偿款给客户赔偿。”这名同事告诉记者,丢件毁件这种事故发生得不算太多,一旦发生,如果认定业务员有错,罚钱是免不了的。
  闲聊时高师傅也告诉记者,情节严重时,业务员被罚上千元的情况也曾有过,“一个月要是遇上一次,这个月就白忙活了,谁都不希望出问题。”高师傅告诉记者。一位业务员张师傅向记者透露,他本人曾经被罚过几十元,但在他身上并没有出现丢件或者毁件的问题。他告诉记者:“只要你认真负责,就不会出现这种问题,我有时候会把快递放在门卫那里忘了送到客户手里,不过还好门卫会提醒我一下。”
  记者在营业部的墙上看到贴着相关事故的处罚条例,条例中规定,一旦落实责任在业务员身上,罚钱和扣分是难免的。4月1日,记者致电安捷快递的客服电话咨询对丢件、毁件问题的处理方式,工作人员张小姐告诉记者:“如果快件有保价的话,一旦出现问题,我们公司会按照商品的市场价格全款赔付,没有保价的商品会按照运费的5倍进行赔付,如果商品价值确实很高,我们也会有相应赔偿。在赔付的问题上,如果我们落实确实应由业务员负全责,那么业务员全额赔付,不过这并不绝对,根据情况我们公司也会进行一定的赔偿。”
  每送一份快递提成一元
  记者在应聘时,战经理在电话中很爽快地通知记者可以第二天去上班了,并且明确告诉记者目前公司正缺人手。目前,安捷快递公司东二营业部中共有八名业务员,这八名业务员中有几位已经干了五六年,其中时间最短的是去年十月刚来营业部的小仇 。高师傅来公司也有三年多的时间了,他告诉记者,业务员的流动性比较大,很多青岛市区的人嫌工作累不愿意干,所以目前干的业务员中大多数是周边县市和外地的,这些业务员之前都没有在其他快递公司干过。
  行业竞争激烈,工资待遇还不错的业务员不会轻易放弃这份工作,但也有业务员成为了这里的过客,一个多月前刚有一位业务员辞职。“咱们这里有几个业务员都干了很久了,工资也不错,也能干下去。有一些人来干没几天就辞职不干了,嫌挣钱少干活又累,吃不了这个苦,觉得还不如找个单位上班。”高师傅告诉记者。
  在记者打工的营业部中,业务员流动性虽然较大,但是固定的业务员还是能在这里继续待下去的。
  “做快递业务员这个工作有点辛苦,但是赚钱比较多,你如果觉得合适可以考虑做业务员。”记者刚进入营业部时,战经理这样提醒记者。同样,为人和善、整天笑呵呵的业务员张师傅在这四天里,每次见到记者就会告诉记者:“来干业务员吧,业务员赚钱多还自由。”
  张师傅告诉记者,他干业务员还不到一年时间,目前一个月能拿到三千多元,高师傅告诉记者,营业部中的几位老业务员每个月赚四千元不在话下,甚至有时会赚到六七千元,相对来说收入还是比较可观的。“我一个月能挣两千块钱左右,我觉得干业务员很累,心事也多,我这个年纪不太适合去做业务员了。”高师傅说。
  在整个营业部中,内勤与外勤人员所赚的钱都是固定的,记者所做的跟车员,在试用期月工资一千五百多元,而在内勤上班的小纪则每月只有一千一百元,业务员的工资则根据自己的工作量来定,所以赚的钱比较多。
  一位业务员告诉记者,“业务员每送一份快递挣一块钱,算作提成,加上有油补,一个月挣两三千元不成问题。从4月1日开始快递价格要涨,我们的工资与营业额挂钩,这样应该会赚得更多一些吧。”
  和业务员聊完工资后,记者就陪同业务员去送货了。在送货过程中,记者还遇到了多位“极品客户”竟然对<

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