20公里150元 快递收费标准差异大
2011/1/18 15:24:30     来源:浙江物流网     作者/编辑:1
快递公司称到付比现付贵一倍是公司规定,记者调查发现成都各快递公司收费标准差异较大 

  1月16日,家住成都八里庄的李先生,收到朋友从温江区寄来的一箱书,20公斤付了150元快递费。 

  “贵得这么离谱!只有20多公里路,专车送也不会这么贵啊。”他怎么也想不通。 

  对方的解释是,货到付款(简称到付)比现收现付款(简称现付)要贵一倍,这是公司规定。 
  华西都市报记者对成都多家快递公司进行调查发现,不仅到付与现付收费的标准不统一,而且同一单快件,各公司的收费相差十分悬殊。以20公斤书从八里庄送到温江区(到付)为例,最低29元就能送到,最高的则要价240元。 

  投诉 20多公里路取货时付了150元 

  “朋友通过快递,从温江区给我发了20公斤重的一箱书,只有20多公里路,取货时竟被要求付150元快递费。”李先生觉得被快递公司坑了。
  李先生说,前几日,他还从八里庄往温江发过一批18公斤重的货,同样的距离,同样选的到付,只花了40元快递费。 

  虽然这次与上次不是同一家快递公司,但李先生觉得这次贵得太离谱了。他向客服人员投诉,得到的解释是,“到付快递费比现付的贵一倍,这是公司规定。” 

  华西都市报记者16日电话采访了成都多家快递公司。其中宅急送和顺丰速运两家快递公司表示,到付与现付的快递费一样,不会加收任何费用。而中通、申通、圆通、韵达等快递公司皆表示要加收一定费用,但收费标准并不统一。中通、圆通到付比现付收费高一倍,韵达到付则是在现付基础上加收40%费用,申通到付是在现付基础上每公斤加收5元。另外,不是所有业务都支持“到付”。 

  调查 同一单快递最低29元最高240元 

  记者以“20公斤书从成都八里庄送到温江区”为例,咨询了五六家快递公司的收费情况。令人惊讶的是,各公司的到付价格相差十分悬殊。最低的顺丰速运只需29元就能送到,宅急送不超过30元,而最高的则要价240元。 

  成都圆通快递客服中心工作人员说,到付加收费是行业普遍存在的现象。他说,到付增加了派件员的工作量,增加投递成本。以成都寄到温江为例,如果是现付,快递费由成都的收件人收件时直接收取;如选择到付,则由温江区工作人员收取,温江区工作人员收取快递费的话,温江分公司和总部都要从中收取手续费,其中还牵涉到相关分公司利润抽成和发票问题,这无疑提高了成本。 

  成都申通、中通快递公司客服人员也表示,到付比现付运营成本高。此外,到付需要快递公司预先垫付快递费,加收快递费可以分担“收件人不愿付费”的风险。 

  那为何宅急送和顺丰速运到付时不加收快递费呢?宅急送客服工作人员说,分布各网点的分公司都属于总公司统一营运管理。而那些到付加收费的快递公司,他们的许多分公司都是加盟的,分公司间相互独立,所以会产生更多手续费。 

  提醒 律师建议寄件时先了解收费标准 

  记者就此事咨询了四川合泰律师事务所的何佳林律师。何律师认为,快递公司到付加收费不在政府定价范畴,是市场行为。如果快递公司在到付时加收一定费用,快递业务员取件时就要跟客户说明,只有客户同意了,才算达成合同约定,收取费用才算合法。所以市民寄件时要多个心眼,向业务员问清收费标准,选择适合自己的付费方式。切勿在不了解收费标准之前,就签字确认。 
(本文来源:华西都市报)

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