近日,市民郁先生向江南时报热线和江苏质量维权网反映,他在南京天天快递投递的两批货,一批发往江阴,一批发往苏州,天天快递却把他的两批货发错了方向。为此他先后向天天快递南京、上海公司多次交涉,该公司总以推委的态度敷衍他。
据市民郁先生称,今年9月15日,他来到南京天天快递苜蓿园办事处,发了两批货,一批发往江阴,一批发往苏州。让郁先生想不到的是,过了两天,当货物到达客户处时,两个客户同时打来电话称货不对。郁先生立刻打电话给天天快递,要求尽快把货调回来。一位工作人员表示会尽快解决。两天后,郁先生再次致电天天快递,工作人员再次表示会尽快解决。
郁先生告诉记者,为了天天快递投错货的事情,他先后多次打电话进行交涉,天天快递公司总以“尽快解决”之类的答复来敷衍他。最近,,他被错发到江阴的货物退回了南京,但是货物到达南京之后又被晾在一边没有人管。本来这批货物的价值并不高,可是由于投递错误,给他和客户之间造成关系紧张。天天快递公司的这种对消费者不负责的态度让他很失望。
近日,南京天天快递苜蓿园办事处一位姓马的小姐在接受采访时称,公司老板和工作人员10月初作过调动,她对此事不是很清楚,不过10月份后,由于负责调送郁先生货物的业务员不常在公司,而郁先生的货单也迟迟没有送来,调货一事的确迟迟没有得到解决。
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