杭烟高起点高标准做好“大物流”文章
2004/10/22 8:58:23     来源:     作者/编辑:
沈家村卷烟物流配送中心是杭州烟草建立以分公司为市场竞争主体网建新格局的核心和重要载体。日前,杭州烟草先后组织人员分赴绍兴、大连、深圳烟草物流中心,学习先进,寻找差距。在此基础上,杭烟从自身实际出发,紧紧围绕沈家村物流配送中心的内部设计、现场管理,强化信息整合、客户关系管理,以高起点、高标准做好“大物流”文章,推动杭烟网络建设再上台阶。杭州市局(公司)明确在六个方面狠下功夫: 
  一要在不断创新、不断求进的思想统一上下功夫。 
  建好杭烟“大物流”,必须克服“过得去”的思想,正视存在的问题和面临的差距,切实提高对网建工作必要性和紧迫性的认识,不断进取、锐意创新,向最好的学、向最强的比、向最高的攀,为杭州烟草发展添砖加瓦。通过统一思想,进一步加快杭烟物流建设的步伐:11月底,投资处要按时完成新物流中心的建设并移交物流中心;12月中旬,新的物流中心实现试运行;12月底,新的物流指挥中心全面试运行。在抓好物流建设工作的同时,业务工作也要齐头并进,争取年内本级效益达到3.4亿到3.5亿。同时,地区网建工作也要按《三十项措施》抓好落实。  
  二要在完善网络功能上下功夫。 
  结合“大物流”建设,要进一步增强杭烟网络功能:一是加强信息化建设。要按照需求论、战略论、简单论的“三段论”要求做好信息化工作。要把数据库建立、经营管理信息平台、物流配送信息管理和企业的其他重要信息有机地整合为一起,形成全程监控管理的物流指挥中心信息平台。二是加强客户关系。要通过物流配送中心搬迁,提升客户服务中心、投诉中心功能,整合CRM软件中地区客户资料,培养高素质客户,发展家家E和博遨连锁加盟体系,进一步提高杭烟网络对客户的凝聚力。三是加强城乡一体规范化管理。根据国家局行业规范经营和规范运作的要求,维护好“两个利益”,牢固树立效益增长不等同于企业发展的正确观念,把网建功能提升和城乡一体规范化相结合起来,充分发挥网络建设在地区城乡一体规范经营的管理功能,通过物流信息平台,对地区规范经营情况统一监控。 
  三要在提升系统化管理能力上下功夫。 
  在“大物流”的建设中,要学习先进经验,找出杭烟网建在业务流程、运行环节上还没有形成良好闭环系统的薄弱环节,杜绝管理脱节、扯皮、“无人区”现象,创新管理模式,提升网络运行绩效。特别是县级法人资格取消以后,全市网络标准化、规范化、系统化管理要求更高,更需要在系统管理做深做细。 
  四是在高效、低成本上下功夫。  
  通过“大物流”的建设,要切实改变高投入、高消耗、高成本的状况,把发展建立在依靠科学进步、提高劳动者素质的基础上,真正转变经济增长方式,形成有利于节约资源的“循环经济”经营模式和管理方式,促进杭州烟草的平稳发展。杭烟物流一定要遵循高效低成本原则,物流、财务、业务部门协同算好这本帐,体现杭烟网络成本领先的优势。 
  五是在考核、评比机制上下功夫。 
  立足于“大物流”的建设,要强化考核机制。在干部职工管理上,要做到事事有考核、件件有评比。要把“比一比、赛一赛”作为企业管理中的长效管理办法,通过各种比赛,增强干部员工的危机意识和竞争意识,调动广大干部员工的积极性和主动性。 
  六是在全面提高干部员工素质上下功夫。 
杭烟的“大物流”的建设,更要全面提高干部队伍政治、业务素质,充分发挥杭烟人“维持现状 就是落伍”的企业精神,积极提倡求真务实的工作作风,把干部和员工培养成想干事、肯干事、会干事、干好事的高素质人员和各个工作岗位的专业人才。
    
   

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