通过物流公司从广州买了一个电视机柜，可是货物到了南京后，物流公司却以货物体积太大为理由要加价，否则就不送货了。这让市民王女士感到很气愤。

     市民王女士4月初因为家里装修的需要，在网上买了一个产自广州的电视柜，在付款时，商家要求王女士自己负责货物的配送。在一番比选之后，王女士找到了一家物流公司，因为这家公司的收费很便宜，是按照货物实际的重量收取，当时心急的王女士也没来得及细看服务条款就选定了这家物流公司。然而让王女士没有想到的是，几天过后她的电视机柜还是没有到。焦急的王女士便给这家物流公司打电话，没想到对方说，因为王女士网购的电视柜体积太大，需要加付50元的物流费才能把货物送到王女士家。如果王女士不补差价，10天之后物流公司就要将货物寄回给厂家。

     面对物流公司坐地涨价的做法，王女士觉得自己上当受骗了，当初在网上该物流公司承诺是按照重量收费的，怎么到了自己家门口就变成了按照体积收费了呢？在双方沟通无果的情况下，急于拿到货物的王小姐只能拨通了雨花工商12315投诉中心的电话求助。工商执法人员介入后发现，该物流公司存在服务欺诈，在工商人员的调解下，该物流公司答应按照原先约定运费价格将王女士货物送上门，并向王女士进行赔礼道歉，王女士对调解结果表示接受。

     对于该起案件，工商部门提醒，快递行业由于其自身的特殊性，经营网点分散，从业人员复杂，近年来产生了不少诸如乱收费、暴力分拣等影响消费者权益的行业乱象，对此消费者应当提高警觉。在寄送货物时要仔细阅读物流服务合同书，核对物流价格是否合理，是否存在附加条款等等。在消费者收货时，要认真核对货物信息确保无误后再进行签收，同时要妥善保管相关票据或收据，以防在可能出现的纠纷中处于不利的地位，确保自身利益不会受到损害。