“物流营销”与“物流映像”
2008/12/10 15:24:20 来源: 作者/编辑:
随着经济全球化趋势得加强以及我国生产制造水平的提高和社会经济的进一步发展,我国的众多物流企业正步入加速发展的时期。如何顺应时势的需要,促进我国物流行业合理而有序地发展呢?这就需要运用物流映像与物流营销的理论,结合企业的实际情况,对本企业进行合理的规划,进而明确企业的发展方向,并对企业发展的进程进行全局的把控,这样才能真正促进整体物流行业的合理、健康、有序的发展。
物流营销和物流映像的关系分析
中国的物流企业在人们的记忆中或者印象中始终是部分的、片断的,物流企业的发展则是由一系列连续的片断组成的将这一系列的片断在我们的大脑中进行有机的整合就构成我们对该物流企业的“物流映像”。
“物流营销”概念最早来自于西方的“市场营销”理论。菲利普.科特勒在《营销管理》中认为:“市场其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为组成而成的一个整体,重点是如何找到与其他企业的差异点。”因此物流营销应当突出自己的特点,发现自己的优势所在,提高自己的竞争力。物流营销是将物流企业的各种资源以及所提供的产品或者服务以现代市场营销的方式向购买者也就是货主企业兜售的过程。它包括一个物流企业内产品、运营、品牌、文化氛围、工作环境乃至物流企业形象等全方位的营销,其营销市场包括本地市场、国内市场甚至可以囊括海外市场。
深入了解一个物流企业的映像是进行物流营销的前提和基础,只有充分的了解一个企业的历史沿革,才能对其进行合理的策划与整合,达成物流营销的最终目的,同时,物流映像也是随着企业的发展而不断更新的。
现在人们一提到宝供物流就知道那是“第三方物流”,一说到顺丰快递就知道是“安全和快速”。“第三方物流”、“安全和快速”就是代表这两个物流企业的品牌。每一个物流企业都应该有这样的品牌。物流企业是需要经营的,要打造一个企业的品牌,提高它的知名度、美誉度,这就需要通过物流营销来塑造它在人们心目中美好的物流映像。
物流营销的特点
第一、物流营销本身是要从梳理物流企业品牌出发,必须具备长期性;
第二、物流营销必须有可参与性,创新性,必须能够充分吸引相关人员的积极参与;
第三、物流营销本身蕴涵巨大的商业机遇,如招商作用、销售产业、营销政策等;
第四、物流营销必须可以驾驭物流企业的有形和无形资产使现有资源充分发挥其最大效应。
第五、物流营销必须充分考虑到前效益、中效益和后效益,同时可以考虑与后期的其他服务产品相结合,建立长期持续的市场。
如何进行物流营销呢?
由于目前整个世界都处于市场经济的竞争环境中,因此,物流企业本身在某种意义上也可以看作是一个特殊的“企业”或“产品”,可以像营销企业及营销产品一样运用市场营销方法来进行营销。物流营销要着眼于物流企业发展的总体利益。分析物流企业在竞争中的强项与弱项以及面临的机遇和威胁,确定它的目标市场,包括目标客户、目标产业以及目标区域,并针对目标市场进行创造、包装和行销。
物流营销与实体产品营销相比,所涉及的影响因素更多、范围更广、结构也更加复杂,要成功进行一个物流企业的物流营销必须要注意以下几点:
首先,要在国家宏观政策的框架下,制定本身的物流发展战略、市场营销战略。通过战略去引导和调控、在战略的引导作用下,发挥各个部门的作用来达到物流营销的根本目标--增加市场收入、提高服务水平、企业环境改善,提高本企业的综合竞争力等。
其次,要将塑造企业品牌作为物流营销的核心。企业品牌既时物流营销的产物,也是物流企业风貌的综合展现。品牌一经形成,对物流企业的发展也将产生巨大的反作用,这种作用具有长期性、延续性的特点。物流企业的品牌的作用是通过服务产品和物流企业的加速发展、企业品位提高等方面表现出来,因此对物流企业品牌不仅要建设,更要进行强有力的管理。
进入21世纪之后各个物流企业到处都打出了建造企业品牌的大旗。除了一些老牌的国有、民营物流企业,如宝供物流、远成物流、宅急送、中铁快运等物流企业外,许多新生的物流企业以及以前未重视品牌建设的物流企业也都陆续提出了打造企业品牌的口号。例如:安得物流定位为“第四方物流”、中远物流定位在“全球综合承运人”、大田物流定位于“中国的FEDEX”等等,各物流企业都将塑造企业品牌作为一项重要的任务。
第三,要做好物流企业的定位,物流企业定位是物流营销、建立企业品牌的根本所在。其实质就是给物流企业在目标受众心目中一个独一无二的位置,由此而形成这个物流企业鲜明的品牌个性。企业定位本身是一项非常复杂的工作,它包括主体定位、目标定位、形象定位、个性定位、功能定位、产品定位等许多方面。但最根本
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