10月3日购买彩电，商家承诺72小时送货上门，可是直到11日才将彩电送到家中。25日，家住南昌市井冈山大道的李先生向本报投诉南昌百货大楼承诺“打折”。

李先生说，10月3日他在南昌百货大楼订购了1台特价的康佳彩电（型号PZISK177,价格699元)。在付清款后，百货大楼销售人员承诺72小时内就会送货上门。可是李先生一直等到第三天下午，也没有见到彩电送来。他于是打电话询问，百货大楼工作人员要求他过去协商，并说他要的那款彩电还要等上2、3天，如果不想等可以换其他牌子的彩电或退款。

10月11日，苦等了8天的彩电终于到了。李先生说，既然百货大楼承诺了72小时将彩电送到，就应该信守承诺，现在足足等了8天，为此他来来回回跑，光打的费就花了30多元。

“彩电在顾客订购后没有及时送到顾客手上，可能是因为负责运货的物流公司遇上了问题”，百货大楼家电部的张主管这样向记者解释。

她说，国庆期间订购特价彩电的顾客很多，负责从外地进货的物流公司又出了小问题，因此延误了时间。