商洛的师先生近日通过顺丰快递，邮递一块翡翠原石到成都，结果快递发出后，师先生的朋友收到的是铁块。事后，顺丰快递解释称，快件发错了，愿意赔偿1000元，但师先生认为，顺丰快递的解释前后不一，翡翠原石有破损不愿接受赔偿。
　　邮递翡翠原石咋收到了铁块 顺丰快递答复前后不一
　　师先生是一个翡翠原石爱好者，从缅甸花费5000多元购买了一块翡翠原石，他想让成都的一位朋友帮忙看看从何处开窗，提升料子的价值。7月24日，师先生联系了顺丰快递商洛的工作人员，当着工作人员的面，他将翡翠原石包装好。4天后，师先生在成都的朋友告诉他，收到的快件打开后是铁块，这顿时让师先生疑惑不解。
　　随后师先生联系了顺丰快递客服，工作人员称，调查后给回复。“很快他们回复我说是快件发错了，发往了安徽了。”师先生说，想着尽快找回翡翠原石也就了事了。当他再次致电顺丰快递时被告知，快件发到了汕头，前后两次回答不一样，这让师先生一头雾水。
　　师先生说，随后顺丰快递工作人员联系他称，翡翠原石找见了，可以邮递给他。师先生提出要求将翡翠原石包装过程拍成视频发给他，以确认是原物，对方不愿答应。顺丰工作人员拍了照片发给师先生，师先生查查看图片发现，翡翠原石有破损痕迹。
　　顺丰快递给予邮递人3倍邮费赔偿 事主不答应要求合理解释赔偿
　　8月3日，师先生提供了相关照片，翡翠原石破损前后对比发现有损伤。“翡翠原石表皮破损，有可能会影响结构，造成原石不可逆转的裂，甚至导致翡翠的价值成废品。”师先生称，顺丰快递一开始答应赔偿800元，后来又愿赔偿1000元，但他认为，顺丰快递无法给他解释清楚原因，再加上翡翠原石价值5000多元，现在造成损坏，他就没有答应，事情就此搁置。
　　8月3日上午，西安顺丰快递分公司一位客服人员称，师先生的事情他们正在调查，随后会给师先生答复。对于此事，顺丰快递商洛相关负责人王明解释称，之所以出现这种状况，是因为员工登记失误造成，错将师先生的快件邮递到别处，而别人的快件汽车配件被师先生的朋友收到。至于翡翠原石表皮破损，可能是在邮中转环节造成的，根据相关规定，他们可以给予师先生3倍的邮费赔偿，赔偿1000元。下来他们会积极沟通，尽快协商解决此事。
　　律师 顺丰快递有过错应承担违约责任
　　就此事相关法律人士表示，邮递方通过顺丰快递邮递物品，实际上双方合同关系，作为快递公司就有义务将物品安全邮递到指定地点和接受人签收。由于快递公司工作人员失误造成物品邮递错误，或者在邮递过程中造成物品价值贬损，在这种情况下，快递公司就应赔偿，实际上快递公司是一种违约行为。《邮政法》、《民法通则》对此都有规定。如果双方在交付运输之前就货物有保价，也就是对货物价值的特别约定，应当按照约定处理。针对这一情况，双方可进行协商解决，实在协商解决不了可以通过法律诉讼解决。
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