编者按:本文转载自贸易论坛网友“30起点”的上传文章。原帖如下——
我的一个国外客户求购如图所示的glass beads,经过一个多月的对产品造型、尺寸、色彩的确认,最终下单!
接下来的事,就是寻找国内的供应商,其中经历,不再一一细表,最终选择了两家我认可可以长久合作的供应商!(因为我的这个客户告诉我,他与他的终端客户已经签订的合同,他是这个终端客户的唯一供应商,并将长期合作下去),所以他在邮件中一再强调,寻找供应商时一定要非常小心,因为样品确认后,客户是要印1000多书的画册在整个欧州市场中进行派发,所以确认的样品千万不能更改样式!!!)
还算幸运,找到了一家广州的玻璃珠生产商,(说是生产商,实质就是一个十几个人的小作坊,之所以最终还是选择这一家,就是考虑到客户的订单比较碎,样式又多,可能有二十种吧,一般大厂不愿接这种小单,此外,小作坊不太容易将客户的新款式泄露出去)
按照事先我与这家供应商谈好的方式,双方确认产品单价后,每一批订单,生产前我付30%的生产订金,然后他投入生产,产品完成后,他将货快递至我处,我在收到货后当天检验,并在三天内将全部余款一次性汇出!
在2005年已经做了5次订单,还好,供应商基本都能按期交货,我也按照他的要求,生产前付30%订金,收到货后三天内付清余款!!!
与供应商谈判的内容与技巧 与供应商谈判的内容与技巧(2)
总的来说,双方合作还是非常愉快的!虽然我在收到他的货后发现产品总有一些小的缺陷,但总体质量还是不错的!所以,每次我都在电话中要求,质量需要进一步改善,但从来没有扣过他一分钱货款!(因为我认为他信得过我,只付30%订金,在没有收到余款时能将货发给我,我还是认为这样的供应商是值得珍惜的,值得长久合作的)!!!
但在这个月做第6次订单时问题出现了:我付给他30%生产订金,然后他投入生产,按照我的要求,应该是5月31日交货给我,在我6月2日发现没有收到货,(从广州快递到我处周期应该是3天收到)于是打电话问货发了没有,他说货是6月1日才发的,我说没关系,那我再等一天! 在6月3日,我果然收到的广州发过来的货!
我对产品进行检验后,发现产品质量基本还是不错的,但对于产品的清洗程度比以前要差多了!于是我打电话给他,对产品的情况进行的反馈,并告诉他,在下一次订单中一定要改善,并告诉他,我在下一次订单中要对他工厂打样的新款式增加订单!他说下一次订单一定会按照我说的做!并问我下一次的订单何时会下来,我说,我需问国外的客户!估计应该在两周内!
此时,他问我,能不能将款尽快汇给他,他有点事需要急用!我说没问题!(但考虑到6月4日是星期六,我说我会在下周二前汇款,他说可以)
·供应商真很“痛苦”?
我在周二上午11:00点之前,将产品全部产品余款通过农行汇到他的金穗借记卡上!然后我马上打电话给他,告诉他,款已经汇出,让他查收一下,收到后打一个电话给我!
打完电话后,就回家吃午饭了,因为款确实已经汇出,所以我一直等他的电话,在吃完午饭后,发现没有收到他的电话,于是打他的手机,发现手机关机了,也没有在意,心想或许是手机没电了吧!
前两天,我发了封邮件,让他对原来所打的样品中一些小的问题,按客户的要求,进行调整,因为一般情况下,他是很少打电话给我的,基本都是我打电话给他,或者发邮件给他!在发完邮件后,我一直在等他调整后的图片资料!
但在昨天我再次打他手机时,发现手机还是关机,这时我发现情况有些不太正常,因为生意人,没有手机总是关机的!于是我打他的固定电话,但发现电话一直没有人接听!!! 我从昨天上午9:30以后打电话,一直到昨天夜里11:30,手机一直关机,电话一直没有人接听!!!
想了一夜,一直想不通,这是为什么呢?
如果是因为产品单价问题,完全可以进行协商!
选择供应商:该做的vs.不该做的
我对整个2005年的6次订单过程仔细想了一遍,我也发现自己并没有做错什么,而且我从来没有以任何借口扣过他一分钱货款。(虽然产品有一些小问题,但我总是那他下次改正)
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