10月19日，天猫宣布启动“双十一”预售。菜鸟网络当天宣布，将通过海外包机、加开海外仓等方式，提升物流效率，服务在全球的天猫“双十一”消费者。
　　全球物流提速
　　据了解，菜鸟近日已经与阿联酋航空等多家航空公司签署了包机协议，“双十一”期间将提供10多架班机从中国起飞，载货运往欧洲。这是天猫“双十一”历史上首次大规模包机为全球消费者送货。
　　菜鸟网络表示，通过包机服务，送往俄罗斯及欧洲的货物平均仅需10天，在包裹海量增加的基础上，物流速度较此前仍快了1倍。
　　除了包机之外，菜鸟设在法国、西班牙、俄罗斯等国的海外仓也已经根据算法预测帮助商家提前布货。大批中国品牌正通过菜鸟海外仓走向全球市场。届时欧洲消费者下单后，商品将从就近的海外仓直接发出，最快1天就能收货。
　　菜鸟国际总经理关晓东表示，“当日达是中国快递业对全球流通业的一大贡献，为全球物流服务树立了一个遥遥领先的标准。今年天猫双11，菜鸟将把快递业的中国方案带到海外，让全球消费者都有机会通过包裹递送感受到中国速度”。
　　海外加开10大履约中心
　　除了出口物流提速，进口的物流今年双11期间也会更快。关晓东介绍，除了保税仓之外，菜鸟也继续扩大了进口物流的全球仓储布局。继投入香港、悉尼两大全球订单履约中心（GFC）仓后，又在大阪、首尔、洛杉矶、奥克兰、法兰克福、马德里等地增设了10大GFC仓，以提升中国消费者在天猫双11期间的海淘购物体验。
　　菜鸟打造的进口超级大仓位于中国主要口岸的保税区。包括Moony、Swiss、DM等国际大牌在内的商家已陆续将爆款商品备到菜鸟保税仓，消费者下单后可以直接清关发货，江浙沪地区最快当天就能收货，国内其他地区最快次日可以收货。
　　与初级的海外集货仓不同，菜鸟GFC仓将成为海外商家就近布货和补货的关键通路，消费者的购买订单将直接下发到海外GFC仓内。由于整合了消费者的交易、支付和物流信息，GFC仓的货品在入境清关时，也无需消费者另外提供身份信息，从海外寄递的进口商品递送时效将从两周提升到5天。
　　菜鸟网络表示，凡是GFC仓发出的商品，消费者可以在物流详情中实时查看订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息，让消费者知晓物流的每一步流转，可以安心购买。
　　此外，菜鸟方面还表示，将在“双十一”期间为商家和物流伙伴提供15亿元补贴，减轻他们的物流成本压力。菜鸟供应链金融也与网商银行一起准备了100亿元资金，为商家和物流企业提供资金支持，缓解他们短时间内备货和储备物流资源的资金流动性压力。
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