郭女士前几天在网上购买了一件衣服。前天上午，她接到了某快递公司快递员的电话，并将自己的详细住址告诉了对方。货物送到后，快递员称，按照该公司规定，如果住户位于住宅小区内，送到小区门岗就算“送货上门”了。如果直接送至家门口，则要多收两元“跑腿费”。可这多收的两元钱，该快 
递员却无法提供收据。 

　　郭女士当即致电该快递公司临清分理处询问原因。相关负责人表示，该公司并没有“进小区另收费”的规定。快递员要求多收两元钱纯属个人行为，是违规的。对此，客户可拒交，并可向该公司举报投诉。此时，私自收费的快递员忙向郭女士道歉。 

　　郭女士表示，如今在网上买东西的人越来越多，很多人要和各类快递公司打交道。市民在接收快递时一定要仔细查看物品，遇到不明白的收费项目要及时咨询。