仿佛一夜之间的神奇，中国快速成长为全球“最网络”的零售市场。无论是市场规模、扩张速度，还是网络零售渗透率，中国都足以傲立于世界各国。不过，华人环球卫视集团董事局主席、知名市场营销专家刘长礼先生表示：“中国电子商务依然有一个软肋，那就是物流。”
　　繁荣的网络零售业，惊人的消费增量
　　网购为中小城市乃至偏远地区的消费者提供了丰富多样、过去梦寐难求的商品。即使在一线城市，人们也能享受到更大的购物便捷性及更齐全的小众商品，在一线城市中，大约有90%的互联网用户和70%-80%的消费者进行在线购物。
　　华人环球卫视集团董事局主席、知名市场营销专家刘长礼先生指出，在中国，近90%的网络零售是基于平台商模式运作的，由于启动成本和进入门槛低，平台模式成为创业者和小微企业强有力的起飞平台。
　　而也许很多人并不知情，中国超过70%的网络零售总量属于C2C类型，而其他国家这个比例不过为个位数。中国占到全球C2C市场的60%~80%，这也显示出了中小企业对于网络零售业增长的重要推动作用。
　　网络零售还推动了物流、IT服务、数字营销等服务提供商的长足发展，价值链相关的总规模达到830亿元人民币。
　　华人环球卫视刘长礼表示中国电子商务的软肋是物流
　　2015年“双11”期间，阿里巴巴旗下的天猫商城在一分多钟就售出价值1.5亿美元的商品，最终销售额达130亿美元。
　　在电商热潮的推动下，中国包裹快递业务的年增长率已经达到30%。“双11”购物节期间，消费者在全国各大网站下单更是达到10亿级规模，全都需要配送。
　　华人环球卫视集团董事局主席、知名市场营销专家刘长礼先生认为，电子商务的业务增长固然是好消息，但问题也来了，伴随业务快速增长，不少电商难以应付巨大的商品运输量，利润受损。
　　阿里巴巴计划投资160亿美元布局物流，用于扩大市场，改善配送服务的质量与速度。包括阿里巴巴、京东、华人环球卫视集团媒体电商平台在内的众多电商企业均在尝试创新的解决方法，例如投资发展O2O（线上线下）业务模式和商品自提模式，解决最后一公里的配送问题。
　　根据华人环球卫视集团媒体电商平台业务的经验，企业应当从最基本的工作开始做起：从供应链到退货管理全面实施精益运营，采用全套标准化流程，从而改善物流运营效益。
　　华人环球卫视集团媒体电商平台业务的实践表明，某些措施可以使物流成本降低约30%，且无需在新技术或业务模式方面投入大笔资金，比如提高包装标准化水平、改善路线规划、多模式运输优化、退货跟踪等。
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