浙江顺丰速运有限公司
2010/8/21 11:45:03 来源:浙江物流网 作者/编辑:0
浙江顺丰成立于1999年7月,在近10年的经营中,较好地抓住了浙江经济快速腾飞以及良好的投资环境这一发展机遇,培育并形成了顺丰自身的一些竞争优势,取得了健康较快的发展,综合实力处于浙江省快递行业的领先地位。截止08年底顺丰在浙江共设有6个业务区、 9183名员工,总注册资金已达8000多万元,08年营业收入达到7.4亿元。营运车辆达600多台。
企业始终以“成就客户,推动经济,发展民族速递业”为使命,全部采用自建、自营的网点和自有的干线运输车辆,在快件管控方面,实现了从收件、运输到派送的全流程一体化监控操作,保证了快件的安全和运输时效。客户可通过顺丰公司网站实现自助网上下单,可以通过拨打4008111111全国统一服务热线,实现下单、快件状态查询、投诉等各类服务,为各类客户提供了便利。
浙江顺丰在不断满足客户需求、促进本地经济发展的同时,还在创造就业机会、增加税收及承担社会责任等方面为本地做出了积极的贡献,因此也得到了各级政府部门和社会各界的肯定:顺丰集团旗下子公司——浙江顺丰速运有限公司被浙江省交通厅评为“首批省交通重点扶持物流龙头企业”;还当选为中国快递行业协会理事单位和浙江省首届快递行业协会副会长单位。
今后,浙江顺丰还将进一步完善自有网络,持续提高运营时效和服务质量,不断增强核心竞争力,以更全的网络、更快的速度、更优的服务促进浙江省经济的发展,一如既往地承担起应有的社会责任,并和集团旗下各单位一起,努力将“顺丰”品牌打造成为中国民族快递企业的“百年老店”,使顺丰集团真正成为“最值得信赖和尊敬的中国速运公司”。
近年来,公司不断引进高科技管理人才和高科技服务配套项目,夯实基础,不断开拓创新。并提出了以“经营五元素”为主导的管理新理念,使公司综合实力和竞争实力不断加强。在中国快递市场中打造出富有个性鲜明的一块天地。以下是近年来公司相继投入的几个配套项目的简介:
一、客服呼叫中心系统项目(Call Center):
2006年,公司投资600余万建设了多套拥有600坐席规模,16条30B+D数字中继线,一个全国统一服务热线号码( 400811111)的呼叫中心系统。
二、车辆GPS管理系统
06年初公司相继投入了1.2亿与深圳伊爱公司合作,给公司内所有664台营运车辆配置了车载GPS卫星定位系统,大大提高了公司车辆管理的科技含量。
三、手持终端系统(HHT)
2007年浙江顺丰投资6000余万上线使用手持终端系统,为每个业务员配备一台由韩国引进的M3型PDA式手持终端设备。
HHT手持终端是国内最先进的、同时也是同行中第一家使用该信息处理的终端设备,使用规模超过国内任何一家快递公司(包括UPS与Fedex)。它可以让配送业务更加高效,加强公司对收派件环节的管理,对收派时效的全程监控,提高营运管控水平,为后续业务流程优化(半自动分拣、快速打单等)奠定技术基础。
手持终端具有强大的后台监控能力,客户可随时追踪、查询,快件安全更有保障,并且客户可以通过网上、邮件和定制增值服务,沟通更顺畅、经济。顺丰现在使用的是第二代手持终端,具备客户签收、收送范围查询、价格计算等功能,实现信息的实时传递,保证了快件的安全。
四、组建自有航空公司
2003年顺丰成为国内首家包机夜航的民营速递公司,截止目前仍然是国内唯一一家启用全货机运输快件包裹的民营速递公司。2009年12月31日顺丰航空有限公司正式开航。不仅大大缩短了快件中转运输的周期,也提高了快件的安全性。
2010年1月21日凌晨,杭州至香港往返货运航线顺利开通。
五、机场分拣、仓储中心
2009年公司与萧山机场公司达成战略合作协议,在机场西南侧圈地23000平方,总投入8000万人民币建立一个超现代化的集快件中转、仓储、报关、办公于一体的分拣储运中心。大大提高了我司的快件中转时效。为客户赢得更多的时间。
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