近日，市民王先生向本报投诉称，他的邮包投递4个月后仍不见踪迹，后来一打听，韵达快递的投递记录居然称“本人已经签收”。后来再查，原来他的快递件已经被快递公司丢弃，投递员的解释是“收件人电话停机”，无法联系。“我的手机这段时间天天都在使用，哪来的停机一说？邮包没有投递，却在记录上显示成功签收，这样自欺欺人，实在有悖诚信。”
　　今年3月，王先生在团购网站“新团网”上买了一部分干货。“东西其实并不值钱，也就30多元。后来迟迟不见发货，2、3个月仍没有动静，我有些纳闷儿，开始查询情况。”王先生说，“新团网”的客服很忙，找了很多次才联系上，客服说邮包早就发出去了，用的是韵达快递。他联系韵达快递的上海总部，对方查询后让他自己去找天津分公司解决。经过联系，韵达天津公司说由于他当时手机停机，联系不到，就把商品弃件了，也就是说给扔了。
　　王先生气愤地说，他去移动公司调出了通话记录，快递的那段时间，几乎每天都有通话记录，不可能停机。他上网查询发现，该邮件的遭遇极为离奇：3月26日称“地址不详问题件”，3月28日称“破损件”，之后3月29日则显示“家人无人，电话停机，异常接收”，4月20日却又显示“派送成功，王先生签收”。“直到现在，我都没有收到邮件，何来的本人签收？希望韵达快递给我合理的解释。”王先生说。
　　韵达快递上海总部接受采访时称，该公司记录显示，快递送达时，王先生的手机停机。快递员曾与“新团网”联系，对方也称无法联系上王先生。鉴于货物价值较低，退回发件单位（新团网）的意义不大，经发件单位同意，对该件做弃件处理。明明邮包没有送到，为何却在签注上注明“本人已签收”？对这个问题，该接待人员答复称：“快递员做签收记录时，没有做到位。是我们的内部管理问题，我们将批评相关投递人员，加强投递管理。”韵达公司表示，经过研究，该公司同意对王先生进行赔偿，支付全额货款30余元。（本文来源：天津网）