用包裹寄送手机去维修，负责接收的手机维修点员工打开包裹后却发现里面只有一张纸片。昨日，家住冼村的毛先生向本报投诉这一蹊跷事。 

　　市民投诉：快递手机离奇失踪 

　　毛先生称，今年6月19日他通过电视购物，花费1680元购买了一款某品牌待机王手机。谁料，使用了不到一个月的时间，手机屏幕就出现问题，无法正常显示。7月14日，毛先生找到同城快递公司，以包裹的形式寄往深圳的售后服务店进行维修，并给维修店以银行划账的方式汇了260.2元维修费用。 

　　两天后，毛先生接到深圳手机维修店的电话，称其工作人员已签收了包裹，但包裹内没有手机，只有一张注明手机故障和毛先生地址的纸片。 

　　手机不见了，谁该为这事负责呢？毛先生告诉记者，自己确实把手机交给了快递公司，并且交了5％的保险金，“我没有必要为一张纸交保险金吧。”现在快递公司和维修店都不愿负责，他都不知道该怎么办才好。 

　　快递公司：已签收则不承担赔偿责任 

　　昨日，记者拨通了同城快递公司的客服电话。工号为632的客户代表告诉记者，公司确实接到这样一宗投诉。“如果当时收件人能够当场拆开包裹进行验收，那么手机丢失的责任由快递公司全部承担。可收件人是在已经签收，并在快递员离开后的情况下才告知包裹内没有物品，那么快递公司不承担赔偿责任。” 

　　同城快递公司的客服人员称，收件人对包裹进行签收表明已经对物品进行检验过。 

　　维修店：打开包裹只见纸片 

　　对此，深圳手机维修店则回应称：“我们签收后，拿到包裹打开一看才知道没有手机，只有一张纸，但快递公司的人已经走了。包裹单上也没有注明寄送物品是手机。” 

　　由于当事三方的说法众说纷纭，受理投诉的广州市消委会也表示这事难以界定责任。 

　　小贴示 

　　邮寄包裹应注意 

　　一、填写包裹单时一定要写清楚何种物品及件数，这样方便收件人核对。 

　　二、最好亲眼看到快递公司把自己的物品封入包裹。 

　　三、收件人在拿到包裹时，一定要核对包裹内物品是否与包裹单上注明的一致后再签名。 

　　家园投诉热线020—87776333 

　　在日常生活中，您是否遇到过买假货的经历，是否遭遇过商家服务“缩水”；是否有一些与生活息息相关的麻烦事闹心事搅乱了您的生活，让您劳神又费心？请致电家园投诉热线。