快递收费没标准上门服务猫腻多
2008/5/8 9:17:38     来源:     作者/编辑:1
寄包裹,只需打个电话,快递员会在第一时间为你服务。与多年前,亲自到邮局排队寄包裹比起来,上门服务使生活越来越舒适和便捷。可很多人没留心,这种方便的服务可能会让你多掏钱。
  用手掂掂就收钱
  王小姐在本市一家公司的行政部门工作,公司每天有大量包裹寄出。4月25日,王小姐照例打电话给一家快递公司寄包裹。两名快递员快速赶到,将包裹打包后,其中一位拿起包裹在手上掂量一番便在邮寄单上写下“0.5公斤,20元”。王小姐觉得收费很不合理,同样的包裹,前两天来的一家快递公司只收了10元,怎么今天就要20元。而且只是在手上掂量一下就写下重量,这合理么?快递公司的人解释说,他们每天要接100多笔业务,都是这么收费的,谁还随时带着秤工作。经过一番讨价还价后,王小姐付给了对方15元。王小姐说,这样的事情在其他同事身上也屡屡发生。很多人只觉得三五元钱没必要太计较,对于用手掂量就收费的行为也是不闻不问。
  业内人士称糊里糊涂好赚钱
  一位业内人士向记者透露,本市有大小快递公司八九家,尽管竞争激烈,可利润也十分可观。主要一部分利润就来自糊里糊涂地多收个三五元,如果不这样做,快递公司的利润会大大缩水。以前都是在邮局寄包裹,工作人员会过秤,包裹多重,应该收多少费用明明白白,但现在是上门服务,没有人愿意带着秤上门,虽然物价局有明确的收费标准,但很少有客户关心。
  相关部门提醒
  记者询问了本市物价局的工作人员,他们提醒消费者,虽然对快递公司的收费有明确规定,但在具体操作过程中会有很多漏洞,比如以手代秤,不知不觉中多收费,很多人因为差价数目较小便不计较。要杜绝这样的行为,一方面需靠行业自律,另一方面消费者需多个心眼警惕消费陷阱,如遇到不合理、不合法的事情可以向有关部门反映。

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